sujet Ecran noir dans TV par ADSL et Fibre

Ecran noir

Arckeo72 — Thu, 12 Nov 2015 20:35:25 GMT

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème de réception TV, de plus en plus souvent lorsque l'on allume la TV d'orange nous avons le menu mais pas d'image quelque soit les chaînes ("message bla bla pas de service" ).

Le replay par contre lui fonctionne.

Lorsque cette panne apparaît, elle est présente sur les deux décodeurs.

Seule solution éteindre et rallumer la box, ça repart.

Installation fibre avec 2 décodeurs TV (le blanc et le noir) forfait open mini fibre

D'avance merci pour vos réponses.

Cordialement.

Re : Ecran noir

Grenadille — Thu, 12 Nov 2015 22:13:49 GMT

@Arckeo72

Bonsoir @Arckeo72

Vous devriez réinitialiser la Livebox (notez votre identifiant et mot de passe de connexion avant) : Livebox Play : remettre à zéro

Si toujours KO et si vous avez des CPL (Liveplug) refaites le test sans les CPL.

Si toujours KO alors changez la Livebox en contactant un conseiller : Contacter Orange

Re : Ecran noir

Arckeo72 — Fri, 13 Nov 2015 14:58:13 GMT

Bonjour,

merci pour votre réponse je vais essayé et je vous redis.

Cordialement.