sujet Re : télécommande décodeur tv en panne dans TV par ADSL et Fibre

télécommande décodeur tv en panne

cuicui30 — Fri, 06 Nov 2015 09:52:55 GMT

Bonjour la télécommande de mon décodeur tv par adsl ne fonctionne plus malgrè le remplacement des piles. Je ne trouve aucun endroit pour contacter directement les services orange et me rendre en magasin afin d'en recommander une..... Merci pour votre aide, on se perd facilement sur toutes ces pages internet sans aucun contact direct avec un conseiller orange, ou sosh c'est un véritable labyrinthe!!!! Merci

Re : télécommande décodeur tv en panne

lagen — Fri, 06 Nov 2015 10:10:17 GMT

Bonjour cuicui30,

Si vous avez une télécommande noire, vous devez la re-appairer :
http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-noire/telecommande-noire-reappairer-suite-a-un-echange-sav_28040-28740

Si autre télécommande, vous pouvez contacter Orange par téléphone, chat, mail
http://contact.orange.fr/

Re : télécommande décodeur tv en panne

JeanClaude64 — Fri, 06 Nov 2015 11:42:24 GMT

Bonjour cuicui30,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet ).

Merci

Jean Claude

Re : télécommande décodeur tv en panne

cuicui30 — Sat, 14 Nov 2015 21:04:01 GMT

Merci, orange contacté par chat, télécommande échangée 😃