Décodeur bloqué sur démarrage

Yo91 — Sun, 22 Nov 2015 10:28:29 GMT

Bonjour,

Ce matin, le décodeur refuse de passer l'étape "démarrage".

J'ai bien suivi les recommandations écrites sur le forum et sur l'assistance officielle : débrancher ceci et cela, rebrancher dans l'ordre ceci et cela.

J'ai parcouru les forums à la recherche d'une vraie solution, en vain.

Malgré toutes mes tentatives le décodeur reste bloqué sur démarrage, puis s'éteint.

J'appelle le 3900, réponse de la madame vocale : "Vous êtes trop nombreux !" Est-ce bien sérieux ?

J'essai l'assistance par e-chat, ça tourne en boucle sur le site de l'assistance sans jamais arriver à joindre un hotliner. Est-ce bien sérieux ?

Si quelqu'un a une idée de dépannage, aucune assistance officielle n'a fonctionné et l'assistance est injoignable avant 23h30 et après 23h31.

Décodeur : SAGEM IHD92

Bon dimanche à tous.

Re : Décodeur bloqué sur démarrage

Yo91 — Sun, 22 Nov 2015 11:01:52 GMT

Précison : Décodeur branché en RJ45 à la livebox.

J'ai tenté un dépannage via l'application pour smartphone "Ma Livebox" en vain également.

Il semble qu'un échange de mon décodeur soit nécessaire.

Il va faloir qu'Orange revoit ses effectifs à la hausse à l'assistance, c'est une galère sans nom que de joindre le 3900.

sujet Re : Décodeur bloqué sur démarrage dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur bloqué sur démarrage

Re : Décodeur bloqué sur démarrage