sujet Re : erreur S57 et S55 dans TV par ADSL et Fibre

erreur S57 et S55

tibibi63 — Wed, 18 Nov 2015 21:44:03 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours mon décodeur TV ne fonctionne plus. J'ai essayé de redémarrer, de réinitialiser, de débrancher/rebrancher le décodeur et la Livebox, rien n'y fait : j'obtiens une erreur S57 puis S55.

qui peut m'aider?

Merci !

Re : erreur S57 et S55

melet39 — Thu, 19 Nov 2015 08:12:55 GMT

bonjour @tibibi63

si toutes les manipulations ont été effectuées sans résultat,appel au 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe pour obtenir un code savi de maniere à changer en boutique,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : erreur S57 et S55

tibibi63 — Thu, 19 Nov 2015 10:43:42 GMT

merci melet39

j'essaie d'obtenir l'assistance, mais c'est long!!!!! y aurait il beaucoup de problèmes?

j'ai eu 12 minutes d'attente et là ça fait 5 minute que je suis en ligne et que j'entends tous les conseillers sans que quelqu'un ne me parle!!! malgrès mes nombreux Allo!!!!!!!!

Re : erreur S57 et S55

Clo11 — Thu, 19 Nov 2015 18:12:46 GMT

@tibibi63

Bonsoir,

Si vous avez toujours le message d'erreur malgré la réinitialisation de décodeur TV

communiquez-moi par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile) afin de prendre en charge votre demande.

Claudine

Re : erreur S57 et S55

P_DANIEL — Mon, 23 Nov 2015 17:22:22 GMT

@tibibi63 a écrit :
Bonjour,

Depuis quelques jours mon décodeur TV ne fonctionne plus. J'ai essayé de redémarrer, de réinitialiser, de débrancher/rebrancher le décodeur et la Livebox, rien n'y fait : j'obtiens une erreur S57 puis S55.
qui peut m'aider?

Merci !