sujet Re : activation tv HD dans TV par ADSL et Fibre

activation tv HD

elo73130 — Thu, 26 Nov 2015 09:25:39 GMT

Bonjour, j'ai appelé le service client il y a une semaine pour activer l'option tv HD. La conseillère m'a dit que ce serait actif sous 48h. A ce jour rien de nouveau. Quelqu'un peut m'aider? J'avais eu le service assistance qui m'avait bien confirmé que ma ligne est éligible et suffisante pour supporter la tv HD.

Merci d'avance.

Re : activation tv HD

cledefa — Thu, 26 Nov 2015 09:49:22 GMT

Bonjour,

@elo73130

Voir dans votre espace client internet, rubrique: mes options et bouquets TV, si vous avez bien se statut:

Haute définition gratuitnon résiliable en ligne

Dans la cas contraire:

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : activation tv HD

elo73130 — Thu, 26 Nov 2015 09:54:10 GMT

Non justement je ne l'ai pas.

Re : activation tv HD

philippe — Thu, 26 Nov 2015 10:01:11 GMT

Bonjour @elo73130

Afin de vous venir en aide à propos de la hd, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe