sujet Re : telecommande cassée dans TV par ADSL et Fibre

telecommande cassée

artNak — Fri, 27 Nov 2015 09:06:08 GMT

bonjour

ma telecommande adsl pour livebox blanche slim est cassée

que dois-je faire?

Car le 3970 est surbouquer.

en l'attente du reponse, cordialement.

Re : telecommande cassée

melet39 — Fri, 27 Nov 2015 09:13:31 GMT

bonjour @artNak

il faut insister au 3900 ou 3970 si offre open,pour avoir un code savi pour échange en boutique

si tu as l'occasion essaie de passer en boutique directe sans garantie,sinon attends le passage d'un webconseiller

en attendant si tu peux

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/tvcommande-utiliser-l-application_130338-143337

bonne journée

Re : telecommande cassée

cledefa — Fri, 27 Nov 2015 09:14:29 GMT

Bonjour,

@artNak

Contacter le service client au 3900, un diagnostique sera fait et un bon SAV le cas échéant.

Ce bon SAV vous permet de faire l'échange de votre télécommande dans une boutique Orange:

http://agence.orange.fr/

Re : telecommande cassée

JeanClaude64 — Fri, 27 Nov 2015 12:06:58 GMT

Bonjour artNak,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet )

Merci

Jean Claude

Re : telecommande cassée

marcK1 — Sat, 05 Dec 2015 13:19:50 GMT

Bonjour,

Le revètement des touches de ma télécommande est décollé. pouvez-vous SVP me donner la marche à suivre pour procéder à son remplacement.

Merci

Das l'attente,

Cordialement

Re : telecommande cassée

974-56 — Tue, 05 Jan 2016 16:43:53 GMT

bonjour ma télécommande blanche pour live box blanche est cassé quelle est la procédure pour avoir une nouvelle merci ,coedialement

Re : telecommande cassée

melet39 — Tue, 05 Jan 2016 16:50:13 GMT

bonsoir @974-56

voir mon post plus haut ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : telecommande cassée

phil_40 — Thu, 07 Jan 2016 16:04:30 GMT

Bonjour 974-56,

Pour procéder au renouvellement de votre télécommande, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

Cordialement,

Philippe

Re : telecommande cassée

ORANGE-31 — Tue, 22 Mar 2016 13:51:07 GMT

Bonjour,

ma télécommande noir est cassée, est il possible de la changer svp? Cela est il gratuit?

Pour précision j'ai un abonnement Orange TV, Internet, Fixe et mobile.

Merci de vos réponse en avance!!

Re : telecommande cassée

melet39 — Tue, 22 Mar 2016 13:56:44 GMT

bonjour @ORANGE-31

appel au service client pour un envoi ou retrait en boutique,c'est gratuit ou attends le passage d'un webconseiller

bon après midi

Re : telecommande cassée

JeanClaude64 — Tue, 22 Mar 2016 14:15:57 GMT

Bonjour ORANGE-31,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet ).

Merci

Jean Claude

Telecommande cassée

Fabrice2205 — Wed, 18 May 2016 09:21:54 GMT

Bonjour,

ma télécommande est cassée. Comment puis je faire pour la faire renouveler?

Merci

Re : Telecommande cassée

melet39 — Wed, 18 May 2016 09:29:04 GMT

bonjour @Fabrice2205

appel au service client pour échange en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/tvcommande-utiliser-l-application_130338-143337

bonne journée

Re : Telecommande cassée

fredo40 — Thu, 19 May 2016 14:17:14 GMT

Bonjour @Fabrice2205

Pour votre télécommande, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

fredo

Re : telecommande cassée

kinou4081 — Wed, 25 May 2016 17:16:16 GMT

bonjour

ma telecommande TV est décolée ( déjà changée pour la même raison)

que dois-je faire?

Car le 3970 est surbouquer.

Merci pour la reponse

Re : telecommande cassée

melet39 — Wed, 25 May 2016 17:21:44 GMT

bonjour @kinou4081

si tu ne peux pas avoir le 3970,attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : telecommande cassée

fredo40 — Fri, 27 May 2016 11:05:19 GMT

Bonjour @kinou4081

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne journée.

fredo

Re : telecommande cassée

fredo40 — Mon, 30 May 2016 13:16:35 GMT

Bonjour @kinou4081

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée.

fredo

Re : telecommande cassée

Leanoe88 — Thu, 04 Aug 2016 07:58:52 GMT

Bonjour

Y aurait il un webconseiller de disponible pour une télécommande cassée svp ?

Merci !

Re : telecommande cassée

chantal03 — Thu, 04 Aug 2016 17:18:20 GMT

Bonsoir @Leanoe88

Je vous propose mon aide pour votre télécommande cassée.

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal