sujet Erreur S19 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S19

Photard26 — Sun, 29 Nov 2015 08:29:22 GMT

Bonjour,

Comme beaucoup apparemment j'ai depuis quelques temps régulièrement ce code d'erreur.

J'ai bien retiré la carte, nettoyé la puce, etc, etc, mais rien n'y fait ça continue de se bloquer régulièrement et pour tout dire ça commence à m'agasser...

Je n'ai pas trouvé dans mes recherches de solution.

Y en a-t-il une ?

Merci d'avance

Re : Erreur S19

melet39 — Sun, 29 Nov 2015 08:37:06 GMT

bonjour @Photard26

demander une nouvelle carte au service client au 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Erreur S19

Photard26 — Sun, 29 Nov 2015 08:42:40 GMT

Je prends note et je te remercie pour cette réponse. Comme on est dimanche, je vais attendre demain le passage d'un conseiller pour voir ce qu'il en dit.

C'est tout de même incroyable cette façon de procéder à des mises à jour qui créent des problèmes à beaucoup de monde!

Mais je suppose que c'est pareil chez les autres opérateurs ?

Re : Erreur S19

melet39 — Sun, 29 Nov 2015 09:03:07 GMT

re bonjour @Photard26

en attendant le webconseiller,as tu essayé de couper électriquement le décodeur,d'attendre 2 minutes et de re brancher

bon dimanche

Re : Erreur S19

Photard26 — Sun, 29 Nov 2015 10:05:30 GMT

Oui, j'ai fait ça, j'ai même rebooté la livebox bien que je sache que le pb ne vient pas de là.

Pour l'instant c'est reparti, en attendant, si ça re-bloque, je re-sortirai la carte etc...

Merci de ton aide, bon dimanche également

Re : Erreur S19

chantal03 — Mon, 30 Nov 2015 17:08:39 GMT

Bonsoir @Photard26

Pour l'erreur S19 que vous rencontrez je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal

Re : Erreur S19

pa6 — Wed, 20 Jan 2016 12:21:27 GMT

je n ai pas de tele ni telephone

Re : Erreur S19

pa6 — Wed, 20 Jan 2016 12:24:10 GMT

pas de tele pas de telephone