sujet Problème Code erreur S19 et S03 quasiment constant dans TV par ADSL et Fibre

Problème Code erreur S19 et S03 quasiment constant

ChrichriDe — Sun, 29 Nov 2015 13:51:08 GMT

Bonjour,

Depuis plusieurs mois j'ai un message récurrent qui s'affiche sur la TV "Code Erreur S19" "Votre carte d acces TV n'est pas lisible".

ce problème semblait s'être calmé, mais depuis quelques jours il ré-apparait de plus belle....cela arrive de nombreuses fois dans la journée, et là un nouveau message vient d'apparaître "code erreur S03" toujours lié à cette fameuse carte d'accès TV.

Cela devient vraiment très pénible, parfois il faut tout redébrancher et relancer car le fait de frootter la puice ne suffit pas.

Comment demander l'échange de cette carte afin que ce problème disparaisse enfin ?

Merci d'avance.

Re : Problème Code erreur S19 et S03 quasiment constant

melet39 — Sun, 29 Nov 2015 14:09:31 GMT

bonjour @ChrichriDe

service clent au 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe pour envoi postal ou attendre la passage d'un webconseiller ce qui risque d'etre plus long

bon après midi

Re : Problème Code erreur S19 et S03 quasiment constant

chantal03 — Thu, 03 Dec 2015 11:19:22 GMT

Bonjour @ChrichriDe

Pour les erreurs S19 et S03 que vous rencontrez je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal