sujet Re : connection tv orange impossible dans TV par ADSL et Fibre

connection tv orange impossible

matou87 — Tue, 24 Nov 2015 19:46:28 GMT

connection tv orange impossible apres verification branchements

Re : connection tv orange impossible

fredolerouge — Tue, 24 Nov 2015 19:54:04 GMT

salut/bonjour, s'il te/vous plait, merci ne règleront pas ton problème, mais dans la vie de tous les jours comme sur un forum, ils facilitent les échanges entre être humains

ceci étant dit, tout ça manque cruellement de détails

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :

- souscription récent à orange? Si oui, as tu bien reçu le SMS pour l'activation TV?
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

PS : je déplace ta question dans la partie TV

Re : connection tv orange impossible

matou87 — Wed, 02 Dec 2015 16:04:42 GMT

Merci pour vos réponses.

Le probléme a eté résolu au télephone avec une technicienne locale d'orange.

Cause probable,engorgement du systéme des mises à jour du à l'arret fréquent des appareils pour cause

d'absence,( souci d'écolo!!)

Re : connection tv orange impossible

bob421 — Sun, 20 Dec 2015 15:59:45 GMT

IL me demande de me brancher sur antenne, alors que je n ai pas d'antenne. Je pensais qu'il n'y avait pas besoin

d'antenne pour suivre les chaînes de la television.

Re : connection tv orange impossible

fredolerouge — Sun, 20 Dec 2015 18:20:30 GMT

salut @bob421

il n'y a pas besoin d'antenne pour la TV orange, mais dans certains cas d'une parabole

cela dépend du type de décodeur TV orange tu possèdes

pour le savoir, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

cela nous donnera ton éligibilité TV

Re : connection tv orange impossible

gégémars — Tue, 29 Dec 2015 15:32:13 GMT

Bonjour,

message "erreur S03" sur mon décodeur Livebox Play

branchements câbles ok

quand j'allume ma TV, impossible d'activer l'écran d'accueil dorange avec la télécommande (piles changées par des seuves mais pareil)

Re : connection tv orange impossible

ALEX6613 — Tue, 29 Dec 2015 21:01:00 GMT

apres avoir change mon decodeur et verifier tous les cables je n' ai ni image ni son

Re : connection tv orange impossible

PIERRE20 — Sat, 09 Jan 2016 18:59:52 GMT

Bonsoir l'ecran affiche code erreur L01

Re : connection tv orange impossible

bribri4 — Sat, 30 Jan 2016 19:45:28 GMT

impossible d'avoir la connexion entre decodeur et serveur TV d'orange que faire merci

Re : connection tv orange impossible

tahute — Tue, 02 Feb 2016 07:24:38 GMT

Bonjour

Internet et le téléphone marchent bien, mais non la télé.

Quand je branche mon décodeur il me signale l'erreur S01 et ma télécommande ne commande plus rien.

C'est arrivé aprés que j'ai voulu voir ce que c'était que les chaines Web

Re : connection tv orange impossible

Vérone44 — Tue, 02 Feb 2016 22:26:46 GMT

Moi c est la même chose.......l'horreur

Re : connection tv orange impossible

chrisdenice6789 — Thu, 04 Feb 2016 09:36:05 GMT

lors de la tentative,de connection à la tv sur mon pc ,il m'est demandé sans cesse d'installer silverligt,reponse lors de ctte tentative d'installation de ce logiciel silverligt,:ce dernier le plus récent est dejà installé sur votre pc,et pourtant ma tv orange fonctipnnée corectement il y a quelques jopurs ,à vous svp.

Re : connection tv orange impossible

Tof2a — Fri, 05 Feb 2016 17:36:41 GMT

.....Suivant ton lieu d'habitation tu peux te brancher sur ta prise tel mais tu aura la tv en SD et non pas en HD avec le satellite via une parabole.

Re : connection tv orange impossible

mimige48 — Mon, 08 Feb 2016 12:56:11 GMT

Bonjour,

Ce matin voulant mettre les chaines d'orange : impossible ! Alors qu'hier soir tout était OK J'ai éteind comme a l'ordinaire sur la zapette du téléviseur Le décodeur LIVEBOX PLAY IHD92 est éteint, impossible de l'allumer je suis sur ( sourse) : HDMI Sur la TV.

L'écran affiche : AUCUN SIGNAL ! Je passe en mode antenne et bien-sur j'ai les chaînes correspondantes.
Comment me dépanner ?

J'ai débranché tous les éléments reliés ensemble et mon décodeur affiche TV ORANGE si je demande une chaîne il affiche le n° de cette chaîne et rien ne se passe ???

J'attend, je pense qu'il faut que je me dirige vers une agence ORANGE Mais ont-ils a dispositions les décodeurs?

Merci

Cordialement.

Re : connection tv orange impossible

rems13012 — Mon, 08 Feb 2016 16:24:16 GMT

bonsoir quelqun pourait m aider erreur s57 sur mon decodeur tv meme apres remise a zero

Re : connection tv orange impossible

rems13012 — Mon, 08 Feb 2016 16:26:58 GMT

maintenant erreur s55

Re : connection tv orange impossible

fredo40 — Tue, 09 Feb 2016 09:28:34 GMT

Bonjour @rems13012

Rencontrez-vous toujours l'erreur S55 sur la TV d'Orange ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

fredo40

Re : connection tv orange impossible

fredo40 — Thu, 11 Feb 2016 08:22:07 GMT

Bonjour @rems13012

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo40

Re : connection tv orange impossible

nonours — Thu, 11 Feb 2016 08:57:38 GMT

bonjour .

à la lecture de ton message , il " semblerait " que tous ces essais aient mené à une " situation de non -retour " !

il conviendrait de vérifier à l'aide du dossier fourni TOUS les branchements ....; n'y a t il pas une ERREUR quelque part ?

vérifier en premier la " valeur " de HDMI à l'aide de la t-c du TELEVISEUR ; ne peux donner de chiffre : cette donnée varie d'un constructeur à un autre ....( 6 /so....., 1 /ph , etc .....) quant aux marques " low-cost " ?

si ce chiffre est valable , refaire "la procédure habituelle " : éteindre le déco ( inter secteur à l'arrière gauche ) , puis la live-box ; attendre 10mn. relancer dans l'ordre : le déco , la l-b ; SURTOUT : ne pas intervenir d'aucune façon ( télécom ) ; laisser le cycle complet en surveillant / écran t-v . le matériel est "programmé " pour cette manipulation . TOUT devrait rentrer dans l'ordre . SI .....?

APRES ? LE 3900 ! bon courage , pas de panique .

@mimige48 a écrit :
Bonjour,
Ce matin voulant mettre les chaines d'orange : impossible ! Alors qu'hier soir tout était OK J'ai éteind comme a l'ordinaire sur la zapette du téléviseur Le décodeur LIVEBOX PLAY IHD92 est éteint, impossible de l'allumer je suis sur ( sourse) : HDMI Sur la TV.
L'écran affiche : AUCUN SIGNAL ! Je passe en mode antenne et bien-sur j'ai les chaînes correspondantes.
Comment me dépanner ?
J'ai débranché tous les éléments reliés ensemble et mon décodeur affiche TV ORANGE si je demande une chaîne il affiche le n° de cette chaîne et rien ne se passe ???
J'attend, je pense qu'il faut que je me dirige vers une agence ORANGE Mais ont-ils a dispositions les décodeurs?
Merci
Cordialement.

Re : connection tv orange impossible

fredo40 — Fri, 12 Feb 2016 18:42:39 GMT

Bonsoir @mimige48

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre décodeur TV d'Orange, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Bonne soirée.

fredo40