sujet Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209 dans TV par ADSL et Fibre

Clé Tv Orange: code erreur CTW209

Christophe83 — Wed, 16 Sep 2015 06:01:34 GMT

Bonjour, possédant la clé Tv Orange depuis une semaine sans soucis, cette dernière affiche le code CTW 209 depuis ce matin, malgré la reinitialisation de la clé. Que faire?

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

cledefa — Wed, 16 Sep 2015 06:34:13 GMT

Bonjour,

@Christophe83

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/objets-connectes/depanner/la-cle-tv/la-cle-tv-assistance-et-depannage_138505-149637#onglet4

Avez vous utulisé depuis peu des formats différents?

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

Christophe83 — Wed, 16 Sep 2015 08:05:51 GMT

Bonjour et merci d'essayer de m'aide,

je me sers de la clé Tv uniquement pour regarder la Tv d'Orange et pas pour regarder du contenu de mon smartphone.

Concernant le lien que vous m'avez transmis il ne comporte aucune action à effectuer pour résoudre mon soucis.

Merci

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

cledefa — Wed, 16 Sep 2015 08:47:34 GMT

Bonjour,

@Christophe83

Trouver de l'aide depuis la FAQ citée en cliquant sur: connexion de la clé TV

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

Ivina — Wed, 16 Sep 2015 15:51:43 GMT

Normalement le reset (appui long pendant 30s sur le bouton) devrait permettre de retrouver les services, sinon:

- Démarrer la clé et attendre la fin du boot
- Lancer l'application mobile
- Aller dans le menu MonCompte (symbole avec personnage en haut à droite) et choisir changer de compte
- Saisir à la main le compte email de la ligne et son mot de passe puis valider

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

Mag79 — Wed, 16 Sep 2015 19:27:41 GMT

Bonjour

J'ai le même problème code ctw209 sur certaines chaînes TF1 hd1 nrj12...

quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ?

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

Mathieu — Fri, 18 Sep 2015 12:27:31 GMT

Bonjour @Mag79,

Avez-vous retrouvé le service après avoir réalisé les manipulations indiquées par @Ivina et @cledefa ?

Je reste à votre disposition.

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

Christophe83 — Sat, 19 Sep 2015 07:10:55 GMT

Oui j'ai retrouvé mes services.

Je tiens à remercier tout le monde pour leur investissement ainsi que ce site communautaire

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

Fofy8 — Tue, 03 Nov 2015 20:56:06 GMT

Bonjour,

Merci pour le tuyau.. :smileylol:

Juste il est mieux de connecter la clé en WPS ou en WIFI..

Merci de votre réponse, si vous avez la réponse :smileywink:

Et encore un grand merci.. Ca m'a évité de me facher encore une fois avec le service technique..

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

Math4 — Sat, 14 Nov 2015 21:03:13 GMT

Bonsoir

la clé TV ne fonctionne vraiment pas bien j'ai l'image en discontinue avec marqué chargement en cours puis le message d'erreur ctw209 fini toujours par apparaître et ca sur toute les chaînes. Orange m'a fait changer déjà deux fois de clé mais rien ne change.

des fois je peux voir la télé mais jamais le soir et les weekend

j'ai déjà fait toute les recommandations mais rien ne fonctionne

quelqu'un peu m'aider c'est très pénible

merci

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

hikrea — Mon, 16 Nov 2015 16:03:38 GMT

Bonsoir,

Même problème que @Mag79 mais les manipulations proposées n'ont pas résolu la situation.

Si vous avez une solution je suis preneuse.

Merci

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

Boubou07 — Thu, 19 Nov 2015 10:17:38 GMT

Idem pour moi code CTW209 sur la chaîne E! depuis deux jours et réinitialiser la clé ne change rien.

Est ce que un web conseillé peut prendre en chars notre réclamation ?

Merci d'avance et cordialement.

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

Lamadmoizelle — Sat, 28 Nov 2015 11:10:03 GMT

Bonjour,
Erreur 209 pas moyen d'accéder à toutes les chaînes même en remettant les identifiants. Meme Apres reinitialisation de là box, de la clé...etc

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

Lamadmoizelle — Sat, 28 Nov 2015 11:12:10 GMT

Avez vous trouvé comment faire? Jai le même problème depuis une semaine et aucun conseiller pour les problèmes de tv.

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

Pierrette1954 — Sat, 28 Nov 2015 12:37:48 GMT

La 1ère solution est la bonne .... Ca maaaaaarche !
Merci 1000 fois !
Passe une très belle journee ! 👏☀️🍀👏

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

Lucie6 — Wed, 02 Dec 2015 21:10:15 GMT

Bonjour' j'ai le code erreur ctw209 depuis 2 jours et malgré la manip de changement de compte manuel ça ne fonctionne toujours pas. Existe t il une autre manip? Merci pour votre aide!!

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

nico89 — Sat, 05 Dec 2015 22:31:54 GMT

Bonjour a tous j'ai également le même problème que vous avec ce code CTW209 !
j'ai également fait les manipulations donnez sympathiquement par d'autres contributeurs Mais serait il possible qu'un web conseillé nous donne une réponse et SURTOUT une solution a nos questions !!!! cela commence a bien faire d'acheter du matériel qui fonctionne que trop rarement pas comme le prélèvement des factures qui elles fonctionnent parfaitement !
en vous remerciant .

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

gwadako — Wed, 09 Dec 2015 16:08:37 GMT

Bonjour ,

Détenteur de la clé Tv d'Orange , j'ai également le code erreur CTW209.

Malgré les manipulations effectuées , le probléme persiste.

je souhaiterai égalment prendre contact avec un web conseiller afin de résoudre le probléme.

merci d'avance

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

392marc — Thu, 10 Dec 2015 12:52:34 GMT

Bonjour, oui cela fonctionne comme solution mais cela fait trois fois que je suis obligé de faire cette manipulation, n'y a t'il pas un correctif prévu pour que la clé ne perde plus sa conneion ?

Cordialement.

Re : Clé Tv Orange: code erreur CTW209

jipe63500 — Sun, 13 Dec 2015 11:53:11 GMT

Meme problème que vous tous, malgrè les solutions proposées. En plus la mienne n'arrete pas de "charger" et saccade tous les programmes pour finir en erreur CTW209 Qui aurait une solution qui marche plz ?! merci