sujet Re : erreur T01 dans TV par ADSL et Fibre

erreur T01

flo7891 — Sat, 05 Dec 2015 18:29:15 GMT

Bonjour, cela fait trois jours que ma Tv affiche le code erreur T01. J'ai fais tout ce que l'assistance me disait. changement des 4 piles, redémarrage de mon décodeur, vérification des branchements, rester appuyer 3 sec sur la touche T de ma télécommande.

Bref rien n'y fait ma TV ne reconnait pas ma télécommande et je reste bloquée sur cette image.

L'assistance téléphonique d'orange est saturée d'appels, je n'arrive donc pas à les joindre. Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?

Re : erreur T01

melet39 — Sat, 05 Dec 2015 18:39:30 GMT

bonsoir @flo7891

il faut appeler le service client pour échange de télécommande,il faut insister,sinon tente ta chance en boutique,mais sans garantie 'échange sans code savi

en attendant si tu as la possibilité

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/tvcommande-utiliser-l-application_130338-143337

bon weekend

Re : erreur T01

flo7891 — Sat, 05 Dec 2015 19:12:00 GMT

je viens de télécharger l'application que tu m'as suggéré mais même mais TV reste bloquée sur l'ecran erreur T01: aucune télécommande n'est reconnue

Re : erreur T01

melet39 — Sat, 05 Dec 2015 19:30:11 GMT

re bonsoir @flo7891

essaie,débranche éléctriquement le décodeur,la livebox attends 3 minutes et rebranche la livebox lorsque le diode est fixe,rebranche le décodeur si toujours rien,il faudra changer le décodeur avec la télécommande

bonne soirée

Re : erreur T01

chantal03 — Mon, 07 Dec 2015 10:35:34 GMT

Bonjour @flo7891

Pour l'erreur T01 que vous rencontrez je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal