sujet Re : Problème TV 4K et Livebox Play dans TV par ADSL et Fibre

Problème TV 4K et Livebox Play

Nico51430 — Tue, 01 Dec 2015 21:13:29 GMT

Bonjour.

Je créer ce sujet pour recenser les problèmes que vous pouvez rencontrer entre votre TV 4K et le decodeur Livebox Play.
Pour ma part je suis très souvent obligé de redémarrer le decodeur car le signal HDMI ne fonctionne pas en sortant de veille.
Ma TV est une Sony 4K modèle KD-55X8509C avec des ports HDMI 2.0A.
Voici une vidéo ci-joint qui montre le problème rencontré (c'est plus simple qu'un long discours).
Avez vous une solution à proposer? J'ai déjà essayé une changement de decodeur sans succès. Je n'ai aucun problème sur une TV HD.

https://youtu.be/lyQFnTaVUKQ

Merci

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

chardon66 — Wed, 02 Dec 2015 07:40:40 GMT

Bonjour,

Peut-être qu'avec un bon cable HDMI ça pourrait améliorer la connexion ?

Cordialement

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

Nico51430 — Wed, 02 Dec 2015 09:52:38 GMT

Bonjour

Le Câble HDMI est un câble Monster HDMI Gold 1.5m 18Gb/sec certifié UHD.

De plus j'ai le même problème avec le cable HDMI fourni avec le décodeur

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

chardon66 — Wed, 02 Dec 2015 10:36:04 GMT

Il m'arrive quelquefois ce genre de problème, tout dépend dans quel sens je connecte mes appareils ?

Après avoir éteind l'ensemble, je refais la connexion dans l'ordre, Home cinéma Onkyo, TV, décodeur et tout repart normalement, mais il est vrai que depuis les dernières mises à jour, ça arrive par moment ? Mon Home cinéma doit améliorer l'ensemble des connexions, il suffit que je le démarre en premier. Si je commence par le décodeur le problème parfois revient.

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

Nico51430 — Wed, 02 Dec 2015 11:58:13 GMT

Moi aussi si je branche le decoder sur le home cinema je n'ai pas de problème. Mais je branche directement la box sur la TV pour bénéficier de l'upscaling de la TV sans traitement par le home cinema.
Par contre meme si j'allume la TV avant le decodeur j'ai ce phénomène (comme montré sur la vidéo)

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

Antho79 — Wed, 02 Dec 2015 12:07:09 GMT

salut !

j'en ai parlé de ce soucis , sur , HDfever , et effectivement , ce décodeur a un réel soucis !

à chaque fois , que je quitte , le port hdmi dedié au décodeur pour allez sur une autre source , le décodeur plante une fois sur deux , quand je reviens sur le port hdmi du décodeur !!

éteindre , allumer , éteindre , allumer ... pénible !!

Mise à jour , échange de décodeur , je ne sais pas , mais je me vois mal continuer comme ça longtemps ..

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

Ibramama — Wed, 02 Dec 2015 14:13:55 GMT

Bonjour,
Je suis moi même participant sur le forum hd Fever et nous sommes plusieurs à avoir ce problème là. Le testeur du site à un décodeur TV orange (livebox noir) et il a eu le problème sur plusieurs TV 4K.

C'est assez énervant car il faut un reboot complet du décodeur pour avoir de nouveau l'image. J'espère bientôt un correctif car je ne resterais pas longtemps comme cela...

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

jos95 — Wed, 02 Dec 2015 21:25:45 GMT

Bonjour

Je suis acquéreur d'une TV SONY 4k (KD-55X8509C), comme Nico, et j'ai le même problème. Mon décodeur est sur HDMI1 de la TV et assez souvent il faut redémarrer la liveboxplay car la TV affiche qu'il n'y a aucune souce sur HDMI1 alors que la livebox play vient d'être allumée.

UN TECHNICIEN ORANGE POURRAIT IL REPONDRE A NOS INTERROGATIONS ?

Nos ports HDMI sont des HDMI 2.0 : est ce un problème pour la livebox play ? laquelle je viens de retirer ce dimanche 29/11/15 à la boutique Orange (donc toute neuve).

Pas de pb en revanche avec mon lecteur blu ray sur HDMI2 ( norme 2.0 aussi).

Merci à orange de nous éclairer

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

Ibramama — Thu, 03 Dec 2015 08:02:26 GMT

Je tiens à préciser que j'ai testé sur les 4 hdmi de la TV et avec 2 câbles hdmi différent et c'est toujours le même problème, écran noir avec comme indication aucun signal.

Je rajoute que je n'ai jamais eu ce soucis avec la ps4 et mon PC qui sont eux aussi en HDMI.

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

JLC41 — Tue, 08 Dec 2015 06:06:01 GMT

Bonjour,

Même problème avec une TV Sony et la livebox play.

Le défaut est apparu dés la mise en service de la TV il y a 15 jours( ecran noir et pas de signal : obligation de rebooter la liveplay) et depuis samedi 05/12 aprés un énième demarrage, plus de son.

Appel chez orange, checklist standard, changement du materiel mais aucune amélioration donc j'utilise la sortie optique pour récupérer le son.

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

fredolerouge — Tue, 08 Dec 2015 06:49:13 GMT

salut @JLC41 @Nico51430 @Ibramama @jos95 @Antho79

à tout hasard, vous allumez bien la TV avant le décodeur?

C'est à dire, mise sous tension de la TV et sortie de veille, attente du message "pas de signal" puis sortie de veille du décodeur

je préfère poser la question, parce que nombreux sont ceux qui ne procèdent pas dans cet ordre

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

Nico51430 — Tue, 08 Dec 2015 08:14:13 GMT

Bonjour,

Oui je procède bien de cette façon.

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

Ibramama — Tue, 08 Dec 2015 12:53:41 GMT

Idem pour moi

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

petitnicolas33 — Tue, 08 Dec 2015 18:30:55 GMT

Avez-vous essayé d'allumer le décodeur avant la TV ?

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

Nico51430 — Tue, 08 Dec 2015 20:15:52 GMT

Ca ne change rien.. C'est le decodeur qui plante sur le hdmi 2.0 il ne detecte pas la resolution de la TV et il est impossible de forcer "en dur" le 1080p dans le menu..

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

Supermentor — Tue, 08 Dec 2015 20:28:46 GMT

Tester en branchant le cable HDMI qui par de votre decodeur sur le Port HDMI 2 de votre TV 4K et de redemarrer le decodeur electriquement ensuite

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

Nico51430 — Wed, 09 Dec 2015 07:30:40 GMT

Comme l'a dit lbramama ca ne change rien sur l'ensemble des ports HDMI

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

Ibramama — Wed, 09 Dec 2015 08:49:41 GMT

On a déjà testé sur tout les ports HDMI, avec un cable HDMI différent, en allumant le décodeur avant la TV, en l'allemand seulement quand le message "pas de signal" apparaît et c'est toujours le même problème.

Je rappel que je n'ai aucun problème avec mon PC et ma ps4 qui sont eux aussi en HDMI donc le problème vient bien du décodeur TV.

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

Corbendallas — Wed, 09 Dec 2015 20:12:22 GMT

Bonjour,

c'est un problème ancien malheureusement.

J'ai eu ce problème dès aout lorsque j'ai acheté la kd65x8505c.

La seule combinaison qui fonctionnait a peu pret était l'allumage en meme temps des 2 appareils.

Ca passait bien la plupart du temps, sinon reboot livebox play obligatoire.

Depuis l'upgrade du firmware de la tv sony en octobre, plus aucun problème.

Hier, j'ai mis à jour la tv sony et ce soir j'ai mis à jour la livebox.

J'espère que je vais pas retrouver des bugs que je n'avais plu!

Re : Problème TV 4K et Livebox Play

jos95 — Fri, 11 Dec 2015 13:26:35 GMT

Navré de vous décevoir

J'ai aussi fait la mise à jour du logiciel Sony HIER 10/12/2015

Ecran noir ce midi sur la télé après avoir sorti de veille le décodeur !!

Après extinction puis redémarrage du décodeur TV ça remarche de nouveau

J'ai l'impression qu'à part nous, pauvres utilisateurs, ça n'intéresse aucun technicien Orange, voire SONY, notre petite affaire !