sujet Décodeur bloqué sur démarrage dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur bloqué sur démarrage

dede311 — Sat, 12 Dec 2015 11:03:14 GMT

Bonjour,

J'ai un décodeur TV Sagem IHD 92 avec un abonnement Livebox Play fibre.

Mon décodeur TV reste bloqué sur "Démarrage" puis il s'éteint.

Il est branché par cable ethernet. Quand je branche le même cable ethernet sur mon pc portable, je suis connecté à internet. Ce n'est pas un problème réseau.

J'ai tout essayé: redémarrage de la livebox, redémarrage du décodeur...rien à faire, le décodeur TV reste bloqué sur démarrage puis il s'éteint.

Cdlt,

Re : Décodeur bloqué sur démarrage

cledefa — Sat, 12 Dec 2015 11:25:11 GMT

Bonjour,

@dede311

Voir cette AQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-livebox-play-ihd92-sagem-fiber/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-redemarrer-votre-installation_40033-27059

En espérant que cela vous aidera...

Re : Décodeur bloqué sur démarrage

phil_40 — Tue, 15 Dec 2015 17:57:24 GMT

Bonjour dede311,

Votre souci de décodeur est-il toujours d'actualité? Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Philippe

Re : Décodeur bloqué sur démarrage

EddyG31 — Sun, 03 Jan 2016 18:07:31 GMT

Bonjour,

Décodeur remplacé 2 fois en 3 jours et toujours le même souci...

Mon décodeur affiche "démarrage" les ventilateurs s'emballent et il s'éteint tout seul.

Je précise qu'il ne se met pas en veille mais s'éteint comme si j'avais mis l'interrupteur ON/OFF, qui se trouve à l'arrière, en position 0 (off).

Donc, impossible de regarder la télé et ce souci perdure depuis plus d'un mois maintenant...

Service technique appelé et réponse: "on n'a pas de solution mais ça devrait s'arranger sous peu"

Je ne peux pas accepter ce type de réponse.

Ainsi, quelqu'un parmi vous a-t-il le même souci que je me débrouille par moi-même?

Merci d'avance.

Re : Décodeur bloqué sur démarrage

aerotech — Sun, 03 Jan 2016 23:38:41 GMT

Bonjour,

est ce que le transformateur a egalement été remplacé?

Re : Décodeur bloqué sur démarrage

EddyG31 — Tue, 05 Jan 2016 00:32:14 GMT

@aerotech

Oui, bien-sûr.

Le remplacement de mon décodeur l'a été par un décodeur neuf avec transfo, télécommande, câbles...etc neufs.

Re : Décodeur bloqué sur démarrage

EddyG31 — Tue, 05 Jan 2016 00:33:37 GMT

@phil_40

Le mien l'est toujours et malgré plusieurs appels dont le dernier qui a coupé, personne du service technique ne m'a rappelé...