sujet Clef TV erreur code 28 dans TV par ADSL et Fibre

Clef TV erreur code 28

RallyeGirl74 — Sun, 13 Dec 2015 22:27:24 GMT

Bonsoir,

Je possède un clé TV depuis environ 2 mois et malgré quelque problèmes de temps en temps, globalement elle fonctionnait bien.

Ce soir, en voulant changer de chaîne, un écran bleu "Error Has Occured" est apparu (en bas il est écrit Type : 0 - Code : 28).

Cet écran était déjà apparu il y a environ 1 mois mais en faisant un reset de la clef tout était rentré dans l'ordre. En revanche ce soir, après 4 reset ça ne fonctionne toujours pas. J'ai également tenté de me déconnecter des appli, mais ça ne fonctionne pas (je clique sur déconnexion et je reviens automatiquement à l'écran précédent sans pour autant être déconnectée). Le problème est le même sur 2 Iphone et 2 Ipad différents. J'ai bien sur tenté un tas de truc (reboot de la livebox, débranchage de la clef... mais rien n'y fait!

Avez-vous une idée de l'origine du problème?

Merci.

Re : Clef TV erreur code 28

vincent49440 — Sun, 13 Dec 2015 23:20:41 GMT

bonsoir j'ai exactement le meme soucis, impossible de me connecter même avec un reset de la cle et la reinstallation des appli sur SMARTPHONE et Tablette ???

que faire

Re : Clef TV erreur code 28

Mathieu — Fri, 18 Dec 2015 15:44:27 GMT

Bonjour @RallyeGirl74, @vincent49440,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.

Re : Clef TV erreur code 28

Bsp33 — Wed, 17 Aug 2016 15:27:08 GMT

Exactement le même problème: multiplse reset de la clé, livebox, réinstallation de l'application et rien n'y fait! A devenir fou!

Re : Clef TV erreur code 28

Nathalye — Thu, 18 Aug 2016 15:01:08 GMT

Bonjour @Bsp33 .

Si vous avez effectué toutes les manipulations pour votre clé TV sans succès, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile ainsi que la date d'achat de votre clé TV.

Bonne journée.

Nathalye.