Décodeur TV Fibre HS durant le visionnage

fictif29 — Tue, 15 Dec 2015 22:02:47 GMT

Bonjour,

Après la télécommande, maintenant c'est le décodeur TV (en Fibre optique) qui flanche ...

Je regardais la tv à 20h ce Mardi soir du 15 décémbre 2015 via le décodeur Orange, d'un coup l'image fige, la télécommande ne répond pas, je ne peux pas éteindre le décodeur via la télécommande. Suite à celà, j'ai continué à regarder la tv via l'antenne collectif de l'immeuble, tout en laissant le décodeur allumé (le décodeur fait souvent des siennes)... après quelques heures, je remarque que le décodeur s'est éteint tout seul, et je n'arrive plus à le rallumer, la télécommande ne fonctionne pas (bouton Power), j'ai débranché et rebranché (électriquement) mais rien ... J'ai effectué un test via le site internet d'Orange, et on me conseille de brancher le décodeur :catfrustrated:

Je n'ai pas touché le décodeur c'est ce qu'il y a de plus bizarre!

Le décodeur est branché sur prise courant murale,et je n'ai jamais eu ce problème auparavant!

Si quelqu'un peut me conseiller sur la démarche à suivre avant que j'ailles râler chez Orange.

Merci,

Cordialement,

Re : Décodeur TV en panne sans raison

chantal03 — Thu, 17 Dec 2015 08:40:43 GMT

Bonjour @fictif29

Pour votre décodeur TV en panne je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

sujet Re : Décodeur TV en panne sans raison dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV Fibre HS durant le visionnage

Re : Décodeur TV en panne sans raison