sujet Re : décodeur orange et carte d'accés dans TV par ADSL et Fibre

décodeur orange et carte d'accés

yanne37pa — Mon, 21 Dec 2015 17:21:38 GMT

bonjour

voici mon problème : j'ai un décodeur uhd87 et par moment lorsque l'on regarde la télé il affiche un message " votre carte d'accés n'est plus visible ", une fois de temps en temps ça va mais cela commence à être souvent.

J'essaie de joindre :

- par téléphone orange " message tous les personnes sont occupés "

- par mail, je ne trouve pas les contacts mail sur le site je tourne en boucle sur le site d'assistance.

- boutique orange il me reste plus qu'à le faire mais il me semble qu'ils vont me dire de contacter le service technique car j'ai dejà eu un probleme avec une autre décodeur.

Si quelqu'un peut m'aider.

cordialement

Re : décodeur orange et carte d'accés

Jonathan2210 — Mon, 21 Dec 2015 19:15:56 GMT

@yanne37pa Bonjour je vous invite à joindre votre service client par téléphone il vont certainement vous changer la carte tv ....

je vous souhaite une bonne fin de soirée

Re : décodeur orange et carte d'accés

chantal03 — Tue, 22 Dec 2015 16:24:23 GMT

Bonjour @yanne37pa

Pour le dysfonctionnement que vous rencontrez avec le décodeur TV je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne fin de journée.

Chantal