code erreur S04

gandaki — Mon, 28 Dec 2015 21:39:29 GMT

Bonjour,

J'ai le code erreur S04 depuis le 12 décembre et le service technique d'Orange est incapable de résoudre ce problème.

J'ai appelé chaque jour depuis cette date et voici le résultat :

- systématiquement les mêmes questions sur mes branchements (aucun suivi de mon dossier d'un interlocuteur à l'autre),

- demande de faire des tests et essais aussi répétés qu'inutiles,

- demande de changer de décodeur,

- demande de changer de box,

- nouvelle demande de changer de décodeur,

- nouvelle demande de changer de box,

- envoi d'un technicien sur ma ligne (que je n'ai pas vu) : résultat RAS mais toujours pas de TV

- nouvel envoi d'un technicien à domicile, qui ne s'est pas présenté mais m'a envoyé un SMS disant que tout était conforme et que la réparation est à ma charge. Quelle réparation sachant que ça ne marche toujours pas aujourd'hui !!

Que faire maintenant devant autant d'incompétence ?

Au secours, qui peut venir à mon aide ?

Re : code erreur S04

fredolerouge — Tue, 29 Dec 2015 06:52:15 GMT

salut @gandaki

deux choses que je ne vois pas

le service TV est il bien disponible dans ta box ?

comment le décodeur est il relié à ta box, par câble ethernet direct ou via des plugs?

Re : code erreur S04

gandaki — Tue, 29 Dec 2015 14:17:28 GMT

Le service TV est bien dispo dans ma box et fonctionnait très bien jusqu'au 12 décembre.

Et le décodeur est connecté en cable Ethernet.

sujet Re : code erreur S04 dans TV par ADSL et Fibre

code erreur S04

Re : code erreur S04

Re : code erreur S04