sujet Re : Chaine hd pas active dans TV par ADSL et Fibre

Chaine hd pas active

Lelette94 — Mon, 02 Jun 2014 14:40:23 GMT

Pouvez vous m'activer l'option tv hd s'il vous plait car je suis que en sd

Merci

Re : Chaine hd pas active

cledefa — Mon, 02 Jun 2014 14:45:54 GMT

Bonjour,

Savoir si vous êtes éligible et si oui comment l'activer voir:

http://assistance.orange.fr/la-haute-definition-avec-la-tv-d-orange-1561.php

Re : Chaine hd pas active

Lelette94 — Mon, 02 Jun 2014 14:53:10 GMT

Merci grandement pour la rapidite de reponse

Re : Chaine hd pas active

jeremiepc — Fri, 08 Aug 2014 22:57:30 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas de figure, chaine en SD alors que je suis éligible au HD.

J'ai bien consulter le lien et je suis bien éligible, j'ai un taux d'aténuation inférieur au 26db, et d'ailleurs en faisant une simulation sur votre site Orange, cela me dit bien que je suis éligible à la TV HD.

Je pense qu'il s'agit juste d'une activation de la HD. Pourriez-vous m'aider, cela m'éviterais les demi heure voir heure d'attente sur le online.

Merci d'avance

Re : Chaine hd pas active

Lelette94 — Sat, 09 Aug 2014 08:30:33 GMT

Salut jeremiepc

Oui c'est sur cela vient de l'activation. La hotline cela va etre rapide si c'est juste pour leir demander d'avtiver la hd

Re : Chaine hd pas active

fredolerouge — Sun, 10 Aug 2014 09:41:05 GMT

salut

en appelant l'assistance, cela se fait dans la foulée

Et personnellement, je n'ai jamais attendu plus de 10 minutes au 3900 ou au 3970

Re : Chaine hd pas active

Clo11 — Tue, 12 Aug 2014 14:52:16 GMT

@Lelette94, @ jeremiepc

Bonjour,

Avez-vous maintenant accès au chaines Haute définition ?

Si ce n'est pas le cas, merci de me communiquer par message privé

vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et n° de compte internet).

Cordialement

Claudine

Re : Chaine hd pas active

Clo11 — Wed, 09 Dec 2015 14:30:52 GMT

@fabianmartin

Bonjour,

Vous pouvez recevoir les chaines en haute définition via la TNT

Si vous le souhaitez je peux vérifier votre accès. Communiquez-moi par message privé

vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile)

Claudine

Re : Chaine hd pas active

Bad43 — Wed, 09 Dec 2015 15:30:06 GMT

Bonjour je n est pas les chaînes en hd comment je fais merci par avance

Re : Chaine hd pas active

Clo11 — Wed, 09 Dec 2015 15:44:01 GMT

@Bad43,

Bonjour,

Vous pouvez tester l'éligibilité de votre ligne à l'option Haute Définition.

En parallèle je peux tester votre accès, pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile)

Cordialement.

Claudine

Re : Chaine hd pas active

Loic85 — Tue, 29 Dec 2015 15:06:58 GMT

Pouvez vous m'activer l'option tv hd s'il vous plait car je suis que en sd depuis mon démenagement.

Merci

Re : Chaine hd pas active

lulumay — Tue, 24 May 2016 16:02:41 GMT

bonjour,

je viens d'acheter une télé hd mais je ne reçois pas les chaines en hd.Faut il activer quelque chose?

Cordialement,

Re : Chaine hd pas active

fredolerouge — Tue, 24 May 2016 18:38:46 GMT

salut @lulumay

la TV HD par ADSL est soumis à éligibilité de la ligne

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Re: Chaine hd pas active

SakinakMurat — Wed, 14 Mar 2018 18:56:32 GMT

Bonjours , je n'ai pas les chaines hd je ne sais pas comment on fait pour voir si on est eligile ou pas et si je suis souscrit je suis perdu merci d'avance a ceux qui m'aideront

Re: Chaine hd pas active

fredolerouge — Wed, 14 Mar 2018 19:03:38 GMT

salut @SakinakMurat

pour savoir si tu es éligible, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant