https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d%C3%A9synchronisation-r%C3%A9currente/m-p/822457#M53179 <P>Bonjour Fthk,</P><P>Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/450369" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre). </P><P>Cordialement,</P><P>Philippe</P><P><BR /></P> Wed, 30 Dec 2015 14:52:22 GMT phil_40 2015-12-30T14:52:22Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d%C3%A9synchronisation-r%C3%A9currente/m-p/817296#M52871 <P>Bonjour à tous...</P><P>&nbsp;</P><P>Depuis le début de la semaine, ma live box se désynchronise de façon récurrente ainsi que le son et l'image se saccade assez souvent durant 4 à 6 secondes. Sachant que j'habite en plein centre ville!</P><P>Si à vous aussi ça vous arrive...</P><P>&nbsp;</P><P>Merci</P> Fri, 25 Dec 2015 11:14:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d%C3%A9synchronisation-r%C3%A9currente/m-p/817296#M52871 Fthk 2015-12-25T11:14:00Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d%C3%A9synchronisation-r%C3%A9currente/m-p/818382#M52952 <P>salut <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/7071603">@Fthk</a></P><P>&nbsp;</P><P>est ce la totalité de la box qui perds la synchro (voyant "i" ou "@" au rouge) ou simplement un souci de décodeur TV orange?</P><P>&nbsp;</P><P>en somme, est ce que tu perds simplement la TV ou aussi internet et le téléphone ?</P><P>&nbsp;</P><P>et le fait d'habiter en centre ville n'a strictement aucune influence</P><P>&nbsp;</P><P>si c'est juste au niveau TV que ça se passe, il nous en faut plus</P><P>&nbsp;</P><P>Si tu es en ADSL/VDSL, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :<BR />- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides<BR />- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran<BR />- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :<BR /><BR />Débit et marge au bruit<BR />2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s<BR />2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s<BR />2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB<BR /><BR />Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)<BR /><BR />Puis dis nous :<BR />- quel modèle de box et de décodeur?<BR />- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)<BR />- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)<BR />- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?<BR />- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas<BR /><BR />Partant de là, on verra ce que l'on peut faire</P> Sun, 27 Dec 2015 13:45:21 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d%C3%A9synchronisation-r%C3%A9currente/m-p/818382#M52952 fredolerouge 2015-12-27T13:45:21Z https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d%C3%A9synchronisation-r%C3%A9currente/m-p/822457#M53179 <P>Bonjour Fthk,</P><P>Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en <A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/450369" target="_blank">message privé</A> vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre). </P><P>Cordialement,</P><P>Philippe</P><P><BR /></P> Wed, 30 Dec 2015 14:52:22 GMT https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probl%C3%A8me-d%C3%A9synchronisation-r%C3%A9currente/m-p/822457#M53179 phil_40 2015-12-30T14:52:22Z