sujet Re : VO qui ne tient pas.... dans TV par ADSL et Fibre

VO qui ne tient pas....

petitnicolas33 — Sat, 02 Jan 2016 09:32:37 GMT

Bonjour,

Je constate sur NT1 ce soir, que à la fois le son en version originale et le sous-titrage Français ne tiennent pas et le tout s'annule au bout d'environ 10 minutes en revenant en français non sous-titré.

C'est vraiment pas au point...

Re : VO qui ne tiens pas....

Bruno_ — Tue, 05 Jan 2016 14:21:42 GMT

Bonjour @petitnicolas33,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : VO qui ne tient pas....

Bruno_ — Thu, 07 Jan 2016 17:35:19 GMT

Bonjour @petitnicolas33,

J'ai réinitialisé votre décodeur. Pouvez-vous redémarrer votre installation.

Je reste à votre disposition.

Re : VO qui ne tient pas....

petitnicolas33 — Fri, 08 Jan 2016 09:25:25 GMT

Il est bloqué sur "tests de configuration", ça commence bien.

Obligé de l'éteindre de force...

Re : VO qui ne tient pas....

Bruno_ — Fri, 08 Jan 2016 14:49:57 GMT

Bonjour @petitnicolas33,

Avez-vous pu redémarrer votre décodeur ?

Pouvez-vous me dire si vos difficultés perdurent ?

Je reste à votre disposition.