sujet Re : s19 dans TV par ADSL et Fibre

s19

laetil32 — Mon, 27 Apr 2015 16:03:16 GMT

Mon décodeur tv me dit qu il y a une erreur s19 enlever la carte et la remettre redémarrer mais 1h après rebelotte que dois je faire

Re : s19

lagen — Mon, 27 Apr 2015 16:45:08 GMT

Bonjour laeti32,

Frotter légèrement les contacts de la carte d'accès avec un chiffon doux, et réinsérez la, bien à fond et dans le bon sens.

Si le problème persiste, il faudra changer la carte ( dans une agence Orange, ou par appel au service client )
Si le problème est encore présent après changement de carte, il faudra envisager un changement de décodeur.

Re : s19

FabienJ — Thu, 30 Apr 2015 07:32:46 GMT

Bonjour @laetil32

Avez-vous résolu vos diffultés avec les manipulations expliquées par @lagen ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support) ainsi que le numéro de votre carte TV.

Fabien

Re : s19

FabienJ — Mon, 04 May 2015 11:19:57 GMT

Bonjour @laetil32

Sauf erreur, je n'ai pas reçu vos coordonnées.

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.

Re : s19

laetil32 — Mon, 04 May 2015 13:36:47 GMT

Bonjour le service client m à dit que ça venait de mon décodeur ils me l ont remplacer mercredi mais hier soir ça m à remis le même message d erreur

Re : s19

FabienJ — Mon, 04 May 2015 14:08:12 GMT

Merci pour votre retour,

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : s19

laetil32 — Mon, 27 Jul 2015 10:58:16 GMT

Bonjour
Je reviens vers vous car le problème est revenu

Re : s19

Hajdar — Sat, 09 Jan 2016 17:07:52 GMT

Probléme avec la carte du decodeur de ma t v orange jenléve la carte je la remets ca revient toujours la chose code derreue que dois faire

Re : s19

Hajdar — Sat, 09 Jan 2016 17:22:09 GMT

Dois je changer la carte du decodeur de ma tv comment faire quand ce probléme revient tres souvent envoyé par hajdar