sujet Re : Joystick télécommande HS dans TV par ADSL et Fibre

Joystick télécommande HS

jmcasaubon — Wed, 13 Jan 2016 16:01:09 GMT

Bonjour,

Le bouton joystick ne fonctionne plus correctement sur ma télécommande (noire) : seule la direction "vers le bas" répond, les trois autres directions n'ont aucun effet.

Je précise que j'ai procédé au remplacement des piles, à la réinitialisation complète du décodeur, et autres manoeuvres demandées sur les divers forums...

Comment puis-je obtenir le remplacement de la télécommande ?

D'avance merci.

Re : Joystick télécommande HS

melet39 — Wed, 13 Jan 2016 16:06:10 GMT

bonjour @jmcasaubon

appel le service client,pour échange en boutique ou attends le passage d'un webconseiller

en attendant si tu peux

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/tvcommande-utiliser-l-application_130338-143337

bonne soirée

Re : Joystick télécommande HS

jmcasaubon — Wed, 13 Jan 2016 16:10:41 GMT

Merci @melet39

J'utilise effectivement déjà l'appli mobile android en dépannage, et ça fonctionne correctement. Il n'y a pas d'urgence donc...

Par ailleurs, je viens de voir sur un autre sujet une manip' de réinitialisation de la télécommande (presser simultanément 3 touches pendant 4s) : je vais essayer et voir si ça résoud mon problème.

Re : Joystick télécommande HS

Ohtna62 — Wed, 13 Jan 2016 16:21:17 GMT

Une réinitialisation de la télécommande pourquoi pas, sur le décodeur restez appuyé sur la touche TV+ en façade du décodeur et laissez-vous guider

Re : Joystick télécommande HS

jmcasaubon — Wed, 13 Jan 2016 16:33:52 GMT

Merci @Ohtna62.

La touche TV+ du décodeur TV, maintenue 4s, permet de ré-appairer la télécommande (ou une nouvelle télécommande, si celle-ci a été remplacée).

La mienne est déjà correctement appairée avec le décodeur, puisque la plupart des touches fonctionnent.

En fait, j'ai procédé à la réinitialisation de la télécommande elle-même, en pressant simultanément les trois touches "On/Off", "TV+" et "Enregistrement".

Et là, effectivement, toutes les touches ET le joystick refonctionnent correctement !!!

Je considère donc finalement le sujet comme clos...

Bonne soirée à tous

Re : Joystick télécommande HS

johann — Wed, 13 Jan 2016 16:47:15 GMT

@Ohtna62 a écrit :
Une réinitialisation de la télécommande pourquoi pas, sur le décodeur restez appuyé sur la touche TV+ en façade du décodeur et laissez-vous guider

Salut à vous

@Ohtna62 :manlol:

Re : Joystick télécommande HS

Ohtna62 — Wed, 13 Jan 2016 20:32:01 GMT

@johann autant pour moi, on va mettre cette lamentable erreur sur le compte de la fin de journée ^^

Re : Joystick télécommande HS

rv44000 — Sat, 19 Mar 2016 09:45:06 GMT

Bonjour

Sujet clos en janvier mais je viens d'avoir le même problème et je confirme que la solution proposée fonctionne parfaitement : un appui prolongée sur les 3 touches en même temps vous permet de retrouver l'utilisation du joystick

Bonne journée à tous

Re : Joystick télécommande HS

hg64 — Mon, 06 Jun 2016 14:15:20 GMT

Je viens d'avoir le même probleme.

Il a été résolu également avec cette manip

Re : Joystick télécommande HS

Chnoupilou — Tue, 12 Jul 2016 19:45:02 GMT

Bonsoir, j'ai le même soucis également mais je ne parvient pas à réinitialiser la telecommande, j'appuie bien sur le Power TV+ et enregistrement mais il ne se passe rien ca m'éteint le décodeur c'est tout ! J'ai refais l'appairage, j'ai changé les piles, mais rien n'y fait je n'ai plus de joystick c'est très pénible alors que j'ai le matériel n'a que 3 semaines...

Merci par avance de m'aider !

Re : Joystick télécommande HS

jmcasaubon — Tue, 12 Jul 2016 20:32:04 GMT

Bonsoir @Chnoupilou,

Pour réinitialiser la télécommande, il faut presser simultanément les trois touches, et les maintenir appuyées pendant au moins 4 secondes.

Sinon, si tu disposes d'un smartphone ou d'une tablette sous Android, tu peux utiliser en dépannage/remplacement l'application mobile de télécommande TV :
http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/tvcommande-utiliser-l-application_130338-143337

Mais il reste bien sûr possible que le matériel soit défectueux, auquel cas il faudra contacter Orange pour un échange en boutique...

Re : Joystick télécommande HS

Chnoupilou — Tue, 12 Jul 2016 22:18:34 GMT

Merci @jmcasaubon mais quand j'eefectue la manip il ne se passe rien ! Parfois sa lance un enregistrement, parfois ca éteint le décodeur... En attendant j'utilise les mouvements avec le gros bouton derriere mais ca ne fonctionne pas très bien ^^ Je vais voir pour la remplacer si un jour je vais dans une grande ville !

Re : Joystick télécommande HS

Pat101 — Fri, 19 Aug 2016 14:18:58 GMT

Bonjour,

j'ai testé les recommandations ci-dessous, mais le joystick ne fonctionne toujours pas...

le 3900 est il toujours actif'?

Merci

Re : Joystick télécommande HS

melet39 — Fri, 19 Aug 2016 14:30:05 GMT

bonjour @Pat101

oui appeler le service client au 3900 pour avoir un code d'échange en boutique,ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Joystick télécommande HS

drjivago — Sat, 28 Jan 2017 23:40:31 GMT

ah!!!!! ,

ps; combien les ????

Re : Joystick télécommande HS

drjivago — Sat, 28 Jan 2017 23:41:46 GMT

faux !!!!!!

Re : Joystick télécommande HS

drjivago — Sat, 28 Jan 2017 23:45:25 GMT

bonjour,

non helas , suis à ma 6eme telecom + 4 eme terminal !!! ; pbs tjours insolubles

Re : Joystick télécommande HS

drjivago — Sat, 28 Jan 2017 23:47:17 GMT

procedure pour reinitialiser !!! , mais pas pour résoudre le pb !!!!!

Re : Joystick télécommande HS

drjivago — Sat, 28 Jan 2017 23:49:59 GMT

bon courage !!!

un sparadrad sur une ........

Re : Joystick télécommande HS

fh1961 — Sat, 04 Mar 2017 17:10:23 GMT

Bonjour,

j'ai eut un problème de joystick également, et la manipulation a été efficace, tout fonctionne à nouveau

))) merci pour l'info.

Francis