sujet Re : Problème S03 dans TV par ADSL et Fibre

Problème S03

Emi81 — Wed, 13 Jan 2016 20:12:51 GMT

Bonsoir,

J'ai actuellement une offre avec multi écran dans une offre internet avec la fibre. Ce matin j'ai téléphoner car impossible d'avoir accès aux bouquet TV souscrit sur le second décodeur.

Dans un premier temps on a soit disant mis à jour la carte du décodeur, finalement elle avait été annulé donc accès à plus rien. On m'a demandé de faire un échange de carte en agence. Chose faite et là tout fonctionnai, accès à toutes les chaines sur les 2 décodeurs.

Ce soir un technicien me téléphone pour mettre à jour mon dossier avec le numéro des 2 cartes. Suite à son appel une des 2 cartes ne fonctionne plus et e donne le message d'erreur S03. J'ai téléphoné et là on me dit t'attendre.

Quelqu'un aurait-il une solution?

Merci

Re : Problème S03

Ohtna62 — Wed, 13 Jan 2016 20:56:21 GMT

Bonjour @Emi81,

Avez-vous essayé d'éteindre électriquement le décodeur TV et la livebox, puis de rallumer la livebox, d'attendre la synchronisation et ensuite de rallumer votre décodeur TV ?

Re : Problème S03

Emi81 — Wed, 13 Jan 2016 21:33:53 GMT

J'ai éteint le décodeur, la box. Rallumer la box puis le décodeur, mais le problème reste le même, je n'ai qu'une seule des 2 cartes TV qui fonctionne.

Re : Problème S03

johann — Thu, 14 Jan 2016 06:20:43 GMT

Salut à vous

@Ohtna62 @Emi81

Concernent l'erreur S03, voir cette documentation :

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/nouvelle-tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/nouvelle-tv-d-orange-code-erreur-s03_68247-69072