sujet Re : Activation de la TV HD dans TV par ADSL et Fibre

Activation de la TV HD

patrick12 — Fri, 15 Jan 2016 18:43:25 GMT

Bonjour,

Je ne parviens pas à capter les chaines en HD. Pourtant, lors de test je suis éligible.

Est-il possible de souscrire l'option ? Celle-ci n'apparait pas dans mes options proposées.

Merci de vos réponses

Re : Activation de la TV HD

louco22 — Fri, 15 Jan 2016 19:07:54 GMT

Suis dans le même cas ; j'ai donc fait un test degrouptestcomme indiqué sur les messages précédents...voici le résultat :

longueur de ligne :1744 mètres
affaiblissement théorique : 26.16dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 13.57 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Etant donné que je suis au delà de 26 en affaiblissement je pense que je ne suis pas éligible à la HD.

J'ai débranché les plugs, la box, le décodeur, fait une initialisation mais toujours pas de signe HD sur la 7 ?

Merci de votre réponse.

Re : Activation de la TV HD

fredolerouge — Fri, 15 Jan 2016 19:28:23 GMT

salut @louco22

en effet, 26,16 dB théoriques auxquels il faut ajouter 1,5dB de raccordement final, tu es proche des 28 dB

Par contre, pour ceci :

@louco22 a écrit :
[...]
Etant donné que je suis au delà de 26 en affaiblissement je pense que je ne suis pas éligible à la HD.
J'ai débranché les plugs, la box, le décodeur, fait une initialisation mais toujours pas de signe HD sur la 7 ?

Merci de votre réponse.

pour commencer, il a déjà été dit, répété et rappelé maintes fois que le test de la HD sur la 7 ne concerne que la TNT par antenne hertzienne

Les personnes en IPTV resteront dans le mode que permet la ligne, SD dans ton cas, sans avoir à changer quoi que ce soit

Pour finir, pour un usage TV, les plugs CPL sont bien plus souvent une source de problème qu'une solution

Pourquoi?

Parce que le flux TV est extrêmement sensible : la moindre perturbation, faiblesse de débit, et c'est la pixellisation ou le figeage, voire pire, la déconnexion (affichage de --/-- à la place de l'heure sur le décodeur).

Bien que vendus pour un usage TV, il faut savoir que les plugs n'ont pas le débit annoncé et sont bien mieux adaptés à un usage PC (leur usage initial, ce sont les FAi qui les vendent pour la TV).

En effet, même pour des "HD", dont le débit théorique max est de 200 MBits/s, le plus souvent, on obtient au mieux du 55-60 MBits/s. Les 500 MBits/s ne faisant guère mieux.

Ne parlons même pas des 85 MBits/s, dont la norme est obsolète, dont le débit réel plafonne à 15-20 MBits/s.

Dans ces conditions, à moins d'avoir un débit ADSL réel de 12 mégas minimum, et encore, tu risques bel et bien les désagrément tels que pixellisation ou le figeage.

Sache que la norme permet de relier décodeur et box avec un câble de 100 mètres sans pertes, que dans le commerce tu en trouves de 20-30 mètres tous faits.

Il n'y aura aucune perte comme ça, et un câble ethernet coûte 1 euro le mètre, contre 80 euros la paire de plugs.

Tu peux également voir si tu peux rapprocher la box de la TV en utilisant une autre prise téléphonique (le cas échéant).

Autre option, si tu es un tant soit peu bricoleur et pas daltonien (il y a un code couleur précis à respecter), tu peux tirer toi même un câble réseau en goulotte.

Toujours privilégier le rapprochement box/décodeur et laisser les plugs pour les PC, ce pour quoi ils ont été développés.

Re : Activation de la TV HD

aerotech — Fri, 15 Jan 2016 19:34:14 GMT

Bonjour,

La TV HD s'active au niveau du reseau orange, pas au niveau de vos equipements.

Pour confirmer léligibilité, Allez sur votre espace client, votre contrat en detail, changer vos option dans la partie internet, puis souscrire une option internet

Parmis les options TV, vous trouverez la haute definition

Vous pouvez directement appeler le 3900, qui vous confirmera si vous etes eligible et qui pourra activer l'option.

Re : Activation de la TV HD

louco22 — Fri, 15 Jan 2016 19:35:08 GMT

Merci beaucoup Fredolerouge pour tes renseignements, un peu techniques pour moi, car je n'y connais pas grand chose mais au moins j'ai appris quelque chose

Pour l'histoire du HD sur la 7, je n'avais pas fait attention que c'était uniquement sur antenne... oops.

En fait ma box orange est au rez de chaussée et mon décodeur TV au premier... d'où les plugs conseillés par orange.

Hélas je ne suis ni bricoleuse, ni daltonienne.... mdr mais je transmettrai à un copain plus doué que moi.

Merci encore.

Re : Activation de la TV HD

fredolerouge — Fri, 15 Jan 2016 19:38:46 GMT

salut @louco22

si tu as une prise téléphone à l'étage, fais simple

tu branches la box à l'étage et plus besoin de plugs pour la TV

mets tu laisses les plugs en place pour brancher le PC qui se trouve je suppose au rez de chaussée

Re : Activation de la TV HD

louco22 — Fri, 15 Jan 2016 19:43:49 GMT

OK bonne idée, je vais essayer comme ça. Super ce forum . Bonne soirée.

Re : Activation de la TV HD

louco22 — Fri, 15 Jan 2016 20:21:51 GMT

Merci également pour votre réponse Aerotech .

Finalement j'ai appelé le service client de Orange et je ne suis pas dans un secteur pouvant disposer de la HD pour le moment . Il va falloir patienter....

Re : Activation de la TV HD

mariadelourde — Mon, 18 Jan 2016 08:56:09 GMT

Bonjour,avoir une tv HD et pas etre illigible HD pour manque de méga bravo orange.

teste degroupe test

central téléphonique : THIONVILLE BALAN
longueur de ligne :4330 mètres
affaiblissement théorique : 48.0065dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 4.93 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Technicien orange doit m'appeler a 14 heure il doit resoudre ce souci

Re : Activation de la TV HD

fredolerouge — Mon, 18 Jan 2016 09:02:25 GMT

salut @mariadelourde

avec 48 dB, la question de la HD ne se pose même pas

il faut 26 dB maxi d'atténuation

à vrai dire, tu es même à la limite de l'éligibilité TV par ADSL

Re : Activation de la TV HD

mariadelourde — Tue, 19 Jan 2016 07:48:57 GMT

Merci de ta reponce donc pourquoi orange fait pas un geste commercial sur mon abonnement livebox zen + tv à 33.90 € que j'ai meme pas les chaine HD que ma tv et HD.Si je vais appeler service commercial poour m'expliquer avec ensuite en verra si je reste client ou pas apres 20 ans chez orange.

Re : Activation de la TV HD

fredolerouge — Tue, 19 Jan 2016 07:54:56 GMT

salut @mariadelourde

n'espère pas de geste commercial dans la mesure où la HD n'est pas une option payante

le souci c'est l'atténuation de ta ligne, tu es trop loin du NRA