sujet Re : Télé via VDSL2 dans TV par ADSL et Fibre

Télé via VDSL2

titi56 — Fri, 15 Jan 2016 12:12:17 GMT

Bonjour

Orange ma proposé et j'ai accepter de passé d'un décodeur sattelite à un décodeur VDSL2

quel erreur

en effet je n'ai que des coupures depuis le changement

Orange explique qu'il ne faut avoir aucune coupure sur la ligne

en y regardant bien de chez moi au poste (300m)

multiple shunt

et il ne sont pas près de faire quoi que se soit

je regrette mon ancien décodeur sattelite

franchement hormis nous prendre de l'argent

rien n'est fait pour améliorer le réseaux

honteux

Re : Télé via VDSL2

aerotech — Fri, 15 Jan 2016 19:40:56 GMT

Bonjour,

En VDSL, ce qui faut, c'est de n'avoir aucune branche morte sur votre installation.

Si vous avez plusieurs prises telephoniques chez vous, il faut que le signal aille directement à la prise telephonique où est branché votre livebox, et debrancher toutes les autres prises telephonique en parrallele.

Re : Télé via VDSL2

titi56 — Sat, 16 Jan 2016 07:50:11 GMT

Bonjour aucune branche morte sur la ligne

la box est branché sur une seul prise de tel

la seconde est débranché

la ligne intérieur a été posé par un personel sous traitant

de orange elle n'a que 3 ans

par contre entre la connecxion de ma ligne et le cable qui va

jusqu-au batiment de Orange (300 m) de multiple racoord sont éffectué et je pense pas que orange va refaire cette ligne ils ont trop à faire certainement et bien sur leur couterait trop cher il préfère prendre l'argent et ne pas nour rendre un service de qualité

Re : Télé via VDSL2

Bruno_ — Thu, 21 Jan 2016 18:54:36 GMT

Bonsoir @titi56,

Souhaitez-vous que je teste votre accès à Internet ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

Re : Télé via VDSL2

titi56 — Fri, 22 Jan 2016 07:10:02 GMT

Bonjour merci
problème réglé via la boutique Orange
échange du décodeur par un décodeur
sattelite et là comme par miracle plus de coupure de télé
de plus l'agent de la boutique na eu aucun discour
pour me dire que cela venait de chez moi
en lui expliquant l'état de la ligne extérieur
cela ne la pas étonné
merci encore Orange au soin que vous apportez à vos abonné comme d'habitude hormis pompé notre argent le reste vous en avez rien à faire