sujet Re : erreur T01 dans TV par ADSL et Fibre

erreur T01

Nath5680 — Tue, 04 Aug 2015 19:31:41 GMT

bonjour,

depuis vendredi ma télécommande noire ne fonctionne plus... depuis ce week end je suis avec l'app de l'iphone, ça dépanne mais c'est pas le but.....

je suis donc allé chez Orange, et ils m'ont gentillement changé la télécommande, mais meme en suivant les indications qui se trouve ici :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-noire/telecommande-noire-reappairer-suite-a-un-echange-sav_28040-28740

mais rien...

pas la peine de préciser que mes piles sont neuves, j'ai débrancher livebox, etc.....

cordialement

Re : erreur T01

johann — Wed, 05 Aug 2015 05:47:36 GMT

Salut

Dans l'attente d'autres intervenants, un peu de lecture

http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?filter=labels&q=erreur+T01+tv+orange

Re : erreur T01

chantal03 — Wed, 05 Aug 2015 09:16:38 GMT

Bonjour @Nath5680

Pour votre télécommande TV qui ne fonctionne pas je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : erreur T01

dombeu — Mon, 24 Aug 2015 15:40:54 GMT

Bonjour, il faut ensuite appuyer sur T5 de la télécommande noire puis la télé affiche que c'est OK et appuyer sur OK.

Je l'ai fait et çà marche !!

Re : erreur T01

Louping — Sat, 19 Sep 2015 18:36:23 GMT

suite à une panne j'ai procédé à un échange, et à l'affichage de "erreur T01" j'ai effectué les manip demandées sans succes plusieurs fois, au dernier essai avant le "lancé de télécommande" jai essayé en restant appuyé sur la touche "T" pendant plus de deux minutes et enfin la télé à reconnu la nouvlle télécommande

Re : erreur T01

celyne — Sat, 16 Jan 2016 22:09:46 GMT

cela fait 4 fois que j'ai un souci avec la télécommande noire !!!! résultat en à peine 7 mois de contrat je n'ai utilisé le replay que 3 fois !!!!!

des appels au service clients des déplacements en agence trois changements de télécommande, et rien n'y fait !!!!

ma télé est encore inutilisable !!!!

par contre je paye toujours tous les mois pour ce service !!!!

c'est une honte je vais tout faire pour résilier !

Re : erreur T01

fabien74 — Sat, 30 Jan 2016 20:05:59 GMT

Bonjour,

J'ai à nouveau un problème T01. 3ènme fois en quelques mois

Faut-il à nouveau changer la télécommande ?

Je commence à perdre patience.

Merci

Re : erreur T01

dombeu — Sat, 30 Jan 2016 20:13:35 GMT

Non il faut juste la synchroniser avec la tv orange en appuyant sur + pendant 3 secondes puis tourner la télécommande et appuyer sur.

Re : erreur T01

Luma87 — Fri, 05 Feb 2016 18:46:51 GMT

Bonsoir,

Même probléme ici depuis 2jours

piles neuves

Re : erreur T01

dombeu — Fri, 05 Feb 2016 18:58:02 GMT

Ça n'a rien à voir avec les piles ! Il vous faut synchroniser votre commande avec la TV BOX orange. Regardez dans assistance tv c'est expliqué.
Je crois me souvenir que c'est sur le + qu'il faut appuyer.

Re : erreur T01

dombeu — Sun, 07 Feb 2016 16:40:08 GMT

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-noire/telecommande-noire-reappairer-suite-a-un-echange-sav_28040-28740

Re : erreur T01

dombeu — Sun, 07 Feb 2016 16:40:53 GMT

Bonjour, voici la réponse et cela va marcher :

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-noire/telecommande-noire-reappairer-suite-a-un-echange-sav_28040-28740

Bonne émission TV

Re : erreur T01

chantal03 — Wed, 10 Feb 2016 17:56:54 GMT

Bonsoir @Luma87

Je vous propose mon aide si vous rencontrez toujours des difficultés avec votre télécommande TV. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal

Re : erreur T01

Xavier40 — Wed, 24 Feb 2016 11:05:30 GMT

Bonjour,

depuis dimanche soir même problème, j'étais en train d'utiliser la télécommande et d'un coup plus rien, j'ai suivi la manipulation fournie par orange pour solutionner le PB, et aucun changement, toujours le même message, le décodeur ne trouve pas la télécommande.

Peut-on réinitialiser la télécommande en conf usine ?

Par avance merci

Cordialement.

Re : erreur T01

chantal03 — Wed, 24 Feb 2016 15:22:06 GMT

Bonjour @Xavier40

Je vous propose mon aide pour votre télécommande TV qui ne fonctionne plus.

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : erreur T01

Guillaume62220 — Thu, 03 Mar 2016 22:01:29 GMT

Bonsoir,

même problème depuis ce soir....

Impossibilité de changer de chaines avec la télélcommande et ensuite erreur T01!!!

Equipement déjà échangé pour le même problème, qui persiste, ça commence à être vraiment pénible!!!

Que puis-je faire pour avoir de nouveau accès à le TV???

Cordialement

erreur T01

reeynald — Mon, 04 Apr 2016 15:36:00 GMT

Bonjour,

Je me permet de vous envoyer mes coordonnées suite au problème de télécommande noire. En effet, la télécommande n'est pas identifiée par le décodeur.

Je n'ai pas effectué d'échange.

xxxxxxx

02 xxxxxxxxxx

numero de compte xxxxxx

Merci pour votre aide.

Cordialement

Re : erreur T01

chantal03 — Mon, 04 Apr 2016 15:44:58 GMT

Bonjour @reeynald

Afin que je puisse vous apporter mon aide pour l'erreur T01 que vous rencontrez merci de

me confirmer par message privé votre n° de téléphone fixe?

Bonne journée.

Chantal

Re : Erreur T01

chantal03 — Mon, 04 Apr 2016 15:59:46 GMT

@reeynald

Je vous propose le changement de la télécommande et vous indique en message privé les modalités de l'échange.

Chantal