sujet Re : Bruit Décodeur dans TV par ADSL et Fibre

Bruit Décodeur

WismReez — Mon, 02 Feb 2015 20:23:04 GMT

Bonsoir,

Depuis deux jours, mon décodeur émet un bourdonnement lorsqu'il est en veille ou lorsqu'il est allumé.

Lorsqu'il est éteint grâce au bouton derrière, le bruit n'est plus présent.
Après avoir de maintes fois débranché et rebranché les installations, le bruit reste toujours présent.

J'ai cette installation :

J'ai une multiprise pour le branchement aussi. De plus, ma Livebox était sur le décodeur mais suite à ce que j'ai déjà lu, j'ai surelevé la Livebox pour qu'elle ne soit plus en contact avec le décodeur.

Je ne sais pas ce qu'il faut faire, je vous serai très reconnaissant de m'aider,

Merci d'avance !

Re : Bruit Décodeur

JPL31 — Mon, 02 Feb 2015 22:10:09 GMT

j'ai exactement le meme probleme de bruit ;sauf en coupant le courant

Re : Bruit Décodeur

chantal03 — Wed, 04 Feb 2015 10:32:06 GMT

Bonjour @WismReez,

Pour le bruit qu'émet votre décodeur, je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Avez-vous enlevé la multiprise et branché directement votre décodeur sur une prise seule ?

Bonne journée.

Chantal

Re : Bruit Décodeur

gaston_de_chati — Sat, 14 Feb 2015 20:51:35 GMT

30 pages de lecture sur le sujet.

http://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/decodeur-live-box-play-bruyant/td-p/3896/highlight/false

Il n'y a pas de solution !

Re : Bruit Décodeur

Gégé57 — Tue, 25 Aug 2015 09:23:29 GMT

Bonjour

Depuis maintenant cinq jours que je me bats avec le 3900 et les échanges de matériel.

Je passe les détails car trop long et chaque fois la réponse cela vient de tel ou tel matériel.....donc on échange

Mon décodeur comme beaucoup est un vrai moulin à café. De ce fait il me faut l'éteindre complétement et bien sur à chaque remise en marche il me faut tout relancer même la box.

Une des reponses reçu du 3900......ce bruit va disparaitre aprés la configuration!!!!!!!

Faux archi faux.

Aujourd'hui je dois être rappelé pour connaitre la situation de mon matériel et........ma satisfaction.

Si cette situation ne peut se régler........Et bien j'irai voir ailleurs.

Il est inadmissible au vu de tous les messages qu'une entreprise comme ORANGE mette à disposition de ses clients du matériel de "cette qualité" et en plus ne puisse pas effectuer ce qu'il faut

Niveau de satisfaction actuellement 3/10

Re : Bruit Décodeur

Gégé57 — Fri, 28 Aug 2015 07:20:35 GMT

Aprés de nouvelles démarches.......le décodeur a été changé est tout fonctionne. J'ai de la chance cela n'a durée qu'une semaine!

Re : Bruit Décodeur

Ohtna62 — Fri, 28 Aug 2015 11:24:28 GMT

Il s'agit d'un problème connu sur certaines séries de décodeur Play où le ventilateur tourne en permanence. Dans ce cas le service technique est sensé faire un échange, rien à voir avec un problème logiciel donc une nouvelle configuration ne sert strictement à rien.

Re : Bruit Décodeur

meto1 — Mon, 28 Sep 2015 21:11:36 GMT

J'ai eu le même problème.

Après plusieurs coupures et remises en marche, toujours pareil.

J'ai tout déconnecté, pris le décodeur entre mes mains, je l'ai tapoté à la façon de quelqu'un qui choisirait une pastèque , et puis rebranché.

Plus de bruit!!! ça s'appelle "la configuration mécanique": comme dit Coluche "c'est nouveau, ça vient de sortir" ):

Bonne chance.

Re : Bruit Décodeur

jc_ — Sun, 17 Jan 2016 12:34:09 GMT

Bonjour j'ai le meme probleme!!!!!

comment faire pour que ce materiel arrete de trop consomme en veille et enfin semette vraiment en veille???

merci

Re : Bruit Décodeur

fredolerouge — Sun, 17 Jan 2016 13:57:29 GMT

salut @jc_

ce n'est pas un souci de consommation en veille, mais de ventilateur qui sur certains modèles est particulièrement bruyant

contactes l'assistance pour un échange

au passage, il existe un mode basse consommation, mais certaines choses, comme la programmation, ne sont plus possibles, et la sortie de veille est perfectible

Re : Bruit Décodeur

gaston_de_chati — Sun, 17 Jan 2016 14:52:22 GMT

C'est un soucis de consommation, car même en veille le ventilateur ne s'arrete pas, il continue de tourner en consommant de l'éléctricité, c'est pour cette raison qu'il y a du bruit même en veille et que tout le monde se plaint sauf un certain qui se dit rouge !

Re : Bruit Décodeur

fredolerouge — Sun, 17 Jan 2016 16:45:55 GMT

salut @gaston_de_chati

ça faisait longtemps dis donc...

au fait, j'attends toujours que tu m'envoies l'huissier pour constater que :

- je ne fais pas partie d'orange ni de près ni de loin

- mon décodeur ne fais pas un bruit

et règle évidente, seuls ceux qui ont ce souci postent, les autres n'ont aucune raison de le faire.

exemple, preuve, contre exemple toussa.

mais bon, avec toi, autant essayer de piquer un pot de miel à un ours, ce sera plus facile tant tu as fini par te persuader de ça

Re : Bruit Décodeur

gaston_de_chati — Sun, 17 Jan 2016 18:06:05 GMT

Toi tu es un ours surprenant : tu te crois philosophe, mais ta pensée a un goût de citron pourri !

J'ai changé 4 fois de décodeur, le dernier date du mois de novembre. Aucune difference !

Il est surprenant qu'on me donne a chaque fois toujours parmis les les décodeurs avec bruit de ventilo en veille...Quand le personnel me voit pour l'echange, il vont choisir expres un qui fait du bruit !!!

Le technicien qui vient la premiere fois pour l'installation et qui emmene tous le matériel, le SAV Mr Philippe (j'ai son tel perso) qui vient un matin à 7h00 avec un decodeur qui soit disant sans bruit mais qui constate avec moi le bruit et qui me dit qu'il va remonter cette histoire (depuis 1 an et demi, ou presque 2 ans j'attends toujours ses nouvelles) un autre décodeur changé à Velizy et le dernier à la Madeleine fin novembre !

J'attire les décodeurs avec bruit comme des milliers d'utilisateur, mais toi le philosophe d'Orange tu n'as aucun probleme !

Circulez svp...

Re : Bruit Décodeur

fredolerouge — Sun, 17 Jan 2016 18:45:02 GMT

salut @gaston_de_chati

bon alors, et l'huissier, quand tu veux :

- mon décodeur ne fait pas de bruit (comme celui de pas mal de monde)

- je ne travaille pas pour orange (j'ai assez de fiches de paie pour lui prouver le contraire)

si le tien fait toujours du bruit, à un moment, il faudrait aussi que tu te poses des questions quant à ton installation, ton usage, etc

mais non, c'est vrai j'oubliais, c'est juste impossible que ce soit ça, puisque tu t'es convaincu du contraire

Re : Bruit Décodeur

gaston_de_chati — Sun, 17 Jan 2016 19:11:36 GMT

Oui Oui...

Tu as parlé toi même de l'huissier il y a quelques mois, maintenant tu inverse les roles, en faisant semblable comme si c'était moi qui en avait parlé. Si tu y tiens, fais venir un huissier chez toi, et envoies nous ses constats !

Avec un décodeur Livevbox Play Tv qui ne fait pas de bruit de ventilateur en veille !

Philosophe d'Orange: 17.654 messages (dont la majorité proOrange) que tu as envoyé en 2 ans et tu dis que tu ne travailles pas pour Orange ! C'est une moyenne de 25 messages par jour... (sur 7 jours de la semaine)

Allez Circulez !

Re : Bruit Décodeur

fredolerouge — Sun, 17 Jan 2016 19:23:39 GMT

salut @gaston_de_chati

@gaston_de_chati a écrit :
Oui Oui...
[...]
Avec un décodeur Livevbox Play Tv qui ne fait pas de bruit de ventilateur en veille !
[...]
Allez Circulez !

oui

mais tu es trop borné et persuadé du contraire que tu ne peux/veux l'accepter.

ça déconne chez toi, et chez quelques autres, donc ça déconne chez tout le monde.

et bien non, ce n'est pas un raisonnement, mais une affirmation

et fausse en plus

chez moi, et chez une majorité d'autres, aucun bruit ni en veille ni en marche, même celui de présérie livré par le lab'orange était silencieux (le lab'orange est ouvert à tous les clients, plusieurs personnes sur ce forum en sont membre)

et que je poste 1, 2 ou 25 posts par jour ne fait pas de moi une personne de chez orange

Proorange? C'est pour ça que je passes mon temps à dire qu'il ne faut pas installer les applis orange, utiliser les plugs, le webmail, etc

alors si tu affirmes le contraire, j'attends que tu en fasses la preuve

Re : Bruit Décodeur

paulca — Tue, 09 Feb 2016 07:29:17 GMT

Bonjour Gégé57, qu'avez vous fait de particulier avec Orange pour que le problème soit réglé ?

Re : Bruit Décodeur

bdouns — Wed, 17 Aug 2016 08:09:36 GMT

Bonjour, j ai le même souci sauf que le bruit provient du boitier de la prise de courant. Je l ai branché en multiprise et en prise seule et le probleme persiste. Ce bruit est insupportable. J aimerai que l on me change ce boitier de la prise de courant svp. Comment faire ?

Re : Bruit Décodeur

bdouns — Wed, 17 Aug 2016 08:13:20 GMT

Bonjour, je rencontre le même problème mais le bruit provient du boitier électrique de la prise de courant. Je l'ai branché en multiprise puis en prise simple mais le bruit persiste. Il s'arrête que lorsque je débranche la prise. Ce bruit est insupportable. J'aimerai faire changer ce boitier de la prise de courant svp. Comment faire ?

Re : Bruit Décodeur

fredolerouge — Wed, 17 Aug 2016 08:28:22 GMT

salut @bdouns

contactes l'assistance, l'alimentation est en train de lâcher