sujet Re : Blocage Chaines TV dans TV par ADSL et Fibre

Blocage Chaines TV

AmeSon — Wed, 02 Oct 2013 19:56:03 GMT

Bonjour.

Je n'ai pas de soucis de livebox pour l'internet mais dès que je regarde les chaines TV via le décodeur ADSL Orange toutes les chaines se bloque au bout d'1 minute sans raison (aucun message mais l'image figée).

Si je change de chaine ça repart correctement mais au bout d'une minute ça refige, l'opération se répète indéfiniment.

J'ai tout redémarré (livebox, décodeur) débranché rebranché tous les câbles mais aucunes améliorations ça fait une semaine.

Merci.

Re : Blocage Chaines TV

cledefa — Thu, 03 Oct 2013 06:30:43 GMT

Bonjour,

Tentez de le redémarrer votre installation et de réinitialiser votre décodeur, voir:
http://assistance.orange.fr/internet-haut-debit-adsl/television-vous-depanner-tv_depanner.php
Faire les choix demandés puis cliquer sur panne ou baisse de qualité.

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

Contactez le service client:
http://assistance.orange.fr/contacter-le-service-clients-orange-internet-1707.php

Re : Blocage Chaines TV

fredolerouge — Thu, 03 Oct 2013 07:10:32 GMT

salut

et dis nous comment le décodeur est relié à la box : par plugs ou par câble ethernet direct

Re : Blocage Chaines TV

Yannick — Fri, 04 Oct 2013 15:13:00 GMT

Bonjour AmeSon,

je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.

Yannick.

Re : Blocage Chaines TV

Deckard — Tue, 12 Nov 2013 00:38:03 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis ce soir alors que tout fonctionnait très bien jusqu'à présent !

Re : Blocage Chaines TV

Klara — Mon, 18 Nov 2013 11:03:24 GMT

Bonjour Deckard,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Blocage Chaines TV

Garfy31 — Mon, 18 Nov 2013 11:56:53 GMT

Bonjourr,

J'ai le même soucis que "AmeSon". Depuis que j'ai la Livebox tout se passait bien mais depuis un mois environ, j'ai toutes les chaines qui beuguent... Je mets la chaine, une minute après elle beugue pendant au moins 30 seconde voire un peu plus et elle reprend... Et cela sans cesse... J'au tout éteind, débrancher, rebrancher, etc... Rien y fait... Pouvez vous m'aider svp ?

Internet ne me pose pas de problème, je capte bien.

Garfy31

Re : Blocage Chaines TV

fredolerouge — Mon, 18 Nov 2013 11:56:22 GMT

salut garfy

jamais de coordonnées privées sur un forum public!!!!

Modifies ton message pour supprimer ces infos. SI le webconseiller en a besoin il te contactera

Re : Blocage Chaines TV

Garfy31 — Mon, 18 Nov 2013 11:58:30 GMT

Je sais je les ai enlevé je pensais que j'écrivais en message privé à un des conseillers Orange... :manfrustrated: Merci qu'en même !

Re : Blocage Chaines TV

fredolerouge — Mon, 18 Nov 2013 12:13:02 GMT

salut

en fait, ici, c'est une partie publique.

Ce n'est que lorsque le webconseiller te le demandera qu'il faudra lui envoyer par messagerie privée

Re : Blocage Chaines TV

Klara — Tue, 19 Nov 2013 11:01:54 GMT

Bonjour Garfy31,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Blocage Chaines TV

afro — Wed, 20 Nov 2013 00:28:45 GMT

Bonsoir,

Je viens de recevoir le décodeur TV IHD92 aujourd'h'ui. Je branche donc le matériel (filaire sur le port Ethernet) et fait l'installation demandée. A la fin de l'installation j'arrive sur la mosaïque de la TV orange et là miracle tous les écrans sont noirs..optimiste je zappe sur TF1 et là j'ai un message m'annonçant que je ne pouvais pas accéder à la chaine donc je passe sur France 2 et la ça marche 1 minutes puis ça freeze..Donc j'ai regardé sur le forum les différentes manip (éteindre le décodeur la livebox, réinitialiser etc...) à faire mais rien ne marche..

Je trouve que l'entrée en matière laisse quand même songeur..et au vue de ce que je lis sur le forum je sens que l'affaire va être longue. Si une personne du staff pouvait me venir en aide cela serait la bienvenue.

Cdt

Re : Problème livebox

Klara — Fri, 22 Nov 2013 09:33:33 GMT

Bonjour Garfy31,

J'ai effectué une manipulation à distance.
Pouvez-vous redémarrer votre matériel (décodeur et Livebox) et me dire ce qu'il en est?

@afro

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Blocage Chaines TV

Seb23 — Sun, 20 Sep 2015 19:16:07 GMT

Bonjour,

deouis is cet après midi ma Tv Orange via la fibre ne cesse de se bloquer, voir de perdre le signal et cela continue malgré plusieurs débranchements et retranchements du décodeur et de la la live box play.

y a t il une autre manip à faire pour corriger ca ?

Re : Blocage Chaines TV

Seb23 — Sun, 20 Sep 2015 19:17:03 GMT

Bonjour,

Re : Blocage Chaines TV

EtienneG — Sat, 25 Feb 2017 17:51:17 GMT

meme probleme; après échagne avec les ervice technique j'ai échangé la carte tv mais rien non plus. réinitialtion de la livebox etc et rv avec un technicien lundi prochain. mais je n'y crois pas une secondfe