sujet Re : Télé dans TV par ADSL et Fibre

Télé

vinetfa — Mon, 18 Jan 2016 20:19:12 GMT

Code erreur S04. Pas de télé, après avoir éteint et rallumé box et décodeur. On a vérifié branchement et testé le réseaux. Rien que faire? Comment contacter orange par mail? Merci.

Re : Télé

Lichenzo — Mon, 18 Jan 2016 20:35:56 GMT

Bonsoir @vinetfa

S04 peut avoir plusieurs "sources"

Comment est connecté le décodeur à la livebox ? câble eth / cpl non orange / plug (wifi ou cpl)

Avez-vous eu un retard de paiement récent ? S04 peut être une suspension du service tv

Modification de contrat récente ? attention que la partie TV ait bien été cochée !

cdt

Re : Télé

vinetfa — Mon, 18 Jan 2016 20:46:14 GMT

Pas de retard tout marchait jusqu'à aujourd'hui branchement prise cpl. Et pas de modif de contrat

Re : Télé

Lichenzo — Mon, 18 Jan 2016 20:58:42 GMT

Dans ce cas à vérifier les voyants sur les cpl

ce sont des modéles Orange ? si oui lesquels ? un voyant en façade, ou 3 ?

Sinon redemarrez l'ensemble, box/décodeur/les deux cpl, et relancez le tout

à la limite branchez un pc sur le cpl côté décodeur, et voir si il récupére la connexion

Re : Télé

vinetfa — Tue, 19 Jan 2016 17:59:59 GMT

Bonsoir merci la télé fonctionne. Il a fallut bien éteindre la box et décodeur et bien redémarrer d'abord la box puis quelques minutes après le décodeur. Bonne soirée.