sujet Re : cle orange dans TV par ADSL et Fibre

cle orange

fabio59 — Wed, 20 Jan 2016 10:13:11 GMT

Bonjour, j'ai la cle orange et je n'arrive pas avoir les chaines tv sa marque error et code ww209 et de plus quand j'arrive a avoir une chaine tv mon marine peut pas aller sur son pc car sur la tv qui a la clé s'est toujours chargement encour et a la longue sa marque error .

Quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait

Merci

Re : cle orange

cledefa — Wed, 20 Jan 2016 10:29:29 GMT

Bonjour,

@fabio59

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-tv-assistance-et-depannage_138504-149637

En espérant que cela vous aidera.

Nota, la recherche de la clé TV peut durer quelques minutes...

Re : cle orange

fabio59 — Thu, 21 Jan 2016 08:40:27 GMT

Bonjour merci pour votre réponse mais je comprends pas vous me donner un lien je clique et je trouve pas se que je dois faire hier plus de chaines du tout ,toujours marquer error code CTW 209

Pourriez vous m'aider s'il vous plait

Re : cle orange

cledefa — Thu, 21 Jan 2016 09:14:25 GMT

Bonjour,

@fabio59

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : cle orange

phil_40 — Fri, 22 Jan 2016 11:00:27 GMT

Bonjour fabio59,

Si vous avez toujours le souci avec votre clé TV:

- Démarrer la clé et attendre la fin du boot
- Lancer l'application mobile
- Aller dans le menu Mon Compte (symbole avec personnage en haut à droite) et choisir changer de compte
- Saisir à la main le compte email de la ligne et son mot de passe puis valider

Cordialement,

Philippe