sujet Re : Je ne peux plus changer de chaîne dans TV par ADSL et Fibre

Je ne peux plus changer de chaîne

Toad75 — Sun, 22 Sep 2013 12:50:43 GMT

Depuis l’installation de la nouvelle TV d’orange il m’arrive assez souvent (3 où 4 fois dans une soirée) de pas pouvoir changer de chaîne. Le numéro change sur la box et les ‘infos’ affiché concerne la chaîne voulu mais à l’écran reste bloque sur une seule chaîne et pas moyen de le débloqué sans redémarrer la box ;

Comme le redémarrage dur bien 5 minutes je commence à en avoir un eu marre de rater le dénouement de mes séries ou le démarrage des films…

Re : Je ne peux plus changer de chaîne

lagen — Sun, 22 Sep 2013 14:50:16 GMT

Bonjour toad75,

en appuyant sur menu en cas de blocage de la chaîne, peut-être éviteriez vous un redémarrage complet ?

Re : Je ne peux plus changer de chaîne

doubert — Sun, 22 Sep 2013 16:40:06 GMT

J'ai exactement le même problème, suis obligé de rebooter à chaque fois, ainsi qu'à chaque redémarrage de la TV.

Re : Je ne peux plus changer de chaîne

Veronique — Mon, 23 Sep 2013 09:40:24 GMT

Bonjour Toad75,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, vous pouvez me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable.

Cordialement.

Re : Je ne peux plus changer de chaîne

Veronique — Tue, 24 Sep 2013 11:22:46 GMT

Bonjour Toad75,

J'ai réinitialisé le décodeur.

Débranchez la Livebox et le décodeur.

Vous devez attendre 3 minutes avant de rebrancher la Livebox, quand celle-ci est connectée, vous pouvez rebrancher le décodeur.

Procédez à l'installation du décodeur en respectant bien la procédure et sans l'interrompre.

Suivez bien les instructions.

Il est préférable de faire le paramètrage avec un câble péritel puis remettre le câble hdmi (débrancher décodeur et télévision avant de changer les câbles).

Merci de me tenir informée.

A bientôt.

Re : Je ne peux plus changer de chaîne

Toad75 — Mon, 14 Oct 2013 10:55:56 GMT

Appuyer sur menu, ou tout autres bouton ne fait rien. redemarrage en dur c'est la seule action qui débloque le decoder

Re : Je ne peux plus changer de chaîne

Toad75 — Mon, 14 Oct 2013 10:57:28 GMT

Ca fait un bon bout de temps que je vous ai laissé mes coordonnées...

pas de contact et la télé, ou le decoder en tous cas ne marche pas. On est passé sur une antenne TNT pour l'instant...

Re : Je ne peux plus changer de chaîne

Toad75 — Mon, 14 Oct 2013 10:58:23 GMT

ca na rien changé

Re : Je ne peux plus changer de chaîne

Veronique — Mon, 14 Oct 2013 11:36:30 GMT

Bonjour Toad75,

Vous m'avez laissé vos coordonnées le 24/09 (11h42) et je vous ai répondu le 24/09 13h22. Je vous avais demandé de me tenir informée suite aux manipulations que j'avais faites.

Suite à votre message de ce jour, je constate que cela ne fonctionne pas.
Je procède donc à un changement de décodeur.
Je vous envoie un message privé.

Cordialement.

Re : Je ne peux plus changer de chaîne

Toad75 — Fri, 18 Oct 2013 22:44:49 GMT

Je suis désolé, mais j'attendais un message par mail ou autre (vu que je vous avez demandé mes coordonnées...)

Je ne me connecte pas souvent au forum, je ne peux pas. Mes mails et mon téléphone, je peux y acceder depuis mon travail et en déplacement.

Merci en tous cas pour la réponse, je vais essayer de faire l'échange ce weekend.

Toad

Re : Je ne peux plus changer de chaîne

Toad75 — Fri, 18 Oct 2013 22:48:49 GMT

Vous avez parlés d'un Message Privé, je n'ai ni mail ni sms?

Merci Toad

Re : Je ne peux plus changer de chaîne

Veronique — Sat, 19 Oct 2013 07:02:46 GMT

Bonjour Toad,

Je vous ai ré-envoyé le message privé.

Comment le retrouver c'est ici .

Cordialement.

Je ne peux plus changer de chaîne

Tagada34 — Tue, 28 Jul 2015 19:20:12 GMT

Bonsoir...j'ai installé hier mon décodeur...après avoir quand même bien galère, j'ai presque réussi à tt installer. Le souci est qu'il est impossible de chnager de chaines...j'ai réactualisé la télécommande donc à priori ça ne vient pas de la... si vous avez la solution je suis preneur....pfft que c pénible, de devoir se débrouiller tout seul sans rien y comprendre..merci d'avance pour votre aide.

Re : Je ne peux plus changer de chaîne

O-b-1 — Wed, 06 Jan 2016 21:13:09 GMT

Bonjour,

Je suis passé à la fibre orange il y a moins d'un mois.

J'ai changé les piles de la télécommande.

Mais je n'arrive plus à changer de chaine.

Même en redémarant la boxTV rien n'y fait.

Que faire ?

Merci,

Re : Je ne peux plus changer de chaîne

gweni — Sat, 09 Jan 2016 20:21:10 GMT

Bonjour j'ai pratiquement le même problème, sauf que le changement de chaîne est très lent très très lent environ 10min pour une chaîne.

j'espère que vous pourrez m'aider parce qu'on commence à perdre patience.

Cordialement

Re : Je ne peux plus changer de chaîne

gweni — Sat, 09 Jan 2016 20:24:38 GMT

Re : Je ne peux plus changer de chaîne

m123 — Fri, 15 Jan 2016 19:26:58 GMT

Même bug! C'est horrible, je suis coincé sur la 12!!
Aidez moi!

Re : Je ne peux plus changer de chaîne

Bruno_ — Thu, 21 Jan 2016 18:41:28 GMT

Bonsoir @m123,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

Re: Je ne peux plus changer de chaîne

Bolot — Tue, 31 Oct 2017 20:04:47 GMT

Bonjour mon décodeur TV d orange à un soucis je peux ni baisser ni monter le son et ni changer de chaine je suis obligé de débrancher à chaque fois ce n' est pas normal et pourtant il a été réinitialisé

Re: Je ne peux plus changer de chaîne

fredolerouge — Wed, 01 Nov 2017 07:56:00 GMT

salut @Bolot

juste pour être certain, tu as changé les piles de la télécommande?

si non, commence par là

si oui et que ça n'a rien changé, direction le 3900 pour un échange