Mon décodeur ne s'allume plus

MarcSw — Fri, 22 Jan 2016 12:48:28 GMT

Cela fait maintenant 4 jours que mon décodeur ne démarre plus. Je suis abonné à la fibre Orange depuis juillet 2015 et je dois dire que je suis habitué au bug et reboot du décodeur (tout les 3j en moyenne). Avant, je débranchais mon installation puis la rebranchais et le démarrage du décodeur se passait bien. Hormis la perte de temps et le manque de qualité que l'on pourrait attendre de la part d'Orange ça ne mangeait pas de pain.
Mais là cela fait 4 jours que je n'arrive plus à accéder à la télévision. Le décodeur reste bloqué sur "demarrage". La progression du demarrage s'affiche sur ma télé puis le signal se coupe, plus rien sur l'écran, le votant du décodeur clignote en rouge de façon rapide et quelques dizaine de secondes plus tard le décodeur finit par s'éteindre.
Que faire ? Je critiquais beaucoup la Freebox auparavant mais là ce décodeur devient exaspérant !
À noter que j'ai parcouru les aides en ligne et les forums d'entraide de fond en comble et que j'ai tout essayé en terme de manipulation.

Re : Mon décodeur ne s'allume plus

aerotech — Fri, 22 Jan 2016 19:16:57 GMT

Bonjour à vous aussi,

Il faut en demander le remplacement au service client 3900 (ou 3970 si offre open)

Vous pouvez aussi attendre le passage d'un webconseiller.

Re : Mon décodeur ne s'allume plus

Veronique — Sat, 23 Jan 2016 13:33:47 GMT

Bonjour @MarcSw

Je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique

sujet Re : Mon décodeur ne s'allume plus dans TV par ADSL et Fibre

Mon décodeur ne s'allume plus

Re : Mon décodeur ne s'allume plus

Re : Mon décodeur ne s'allume plus