sujet Re : television d'orange dans TV par ADSL et Fibre

television d'orange

benise — Tue, 12 Nov 2013 15:11:58 GMT

ma télé fonctionne pas message d'erreur s04 j'ai reinitié debrancher rebrancher toujours rien

apparament probleme national??

Re : television d'orange

ARGENTRE — Tue, 12 Nov 2013 15:15:45 GMT

J'ai exactement le même problème !!! prenons notre mal en patience ;-)

Re : television d'orange

atian44 — Tue, 12 Nov 2013 15:16:21 GMT

idem pour moi

Re : television d'orange

Vidj — Tue, 12 Nov 2013 15:18:35 GMT

J'ai le même soucis, j'ai débranché et rebranché la livebox et le décodeur mais rien y fait, j'espère que le problème sera vite réglé.

Re : television d'orange

benise — Tue, 12 Nov 2013 15:27:26 GMT

Bjr, dejà ce We je n'arrivais a voir la television a la demande des 2 derniers jours ils doivent avoir une grosse panne orange, j'espere que se soir tout marchera bien!

Re : television d'orange

ARGENTRE — Tue, 12 Nov 2013 15:30:22 GMT

je suis en attente d'un conseiller via le tchat !!

j'avais 31 mn d'attente, et là, 16 mn !!! je tiens le bon bout ;-)

Re : television d'orange

benise — Tue, 12 Nov 2013 15:31:25 GMT

Des perturbations peuvent être rencontrées sur l'accès aux services TV et Internet depuis 14h05.

Re : television d'orange

benise — Tue, 12 Nov 2013 15:33:35 GMT

bjr , aujourd hui n'y le chat repond n'y le 3900 grosse panne chez orange

info incident :

Des perturbations peuvent être rencontrées sur l'accès aux services TV et Internet depuis 14h05.

Re : television d'orange

Lisa-b — Tue, 12 Nov 2013 15:44:21 GMT

Bonjour benise
Bonjour atian44
Un incident concernant l'accès aux services TV et Internet a bien été identifié.
Nous mettons tout en œuvre pour rétablir vos services dans les plus brefs délais et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément occasionné.
Vous pouvez suivre ici l'évolution de cet incident.
Bonne journée

Re : television d'orange

ARGENTRE — Tue, 12 Nov 2013 15:55:37 GMT

je viens de terminer mon e-chat avec Yasmine (une conseillère très sympa !!!), voilà ce qu'elle me dit :

"En vérifiant votre dossier, il s'avère que le dysfonctionnement est lié à un incident sur notre réseau.
Je vous invite à patienter, nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce dysfonctionnement."

pour info, j'habité VITRE dans le 35

Alors : PATIENCE !!!!!

Re : television d'orange

benise — Tue, 12 Nov 2013 16:13:28 GMT

Merci!

Re : television d'orange

benise — Tue, 12 Nov 2013 16:25:34 GMT

moi je suis de st priest dans le 69 a coté de Lyon

Re : television d'orange

jcr92 — Tue, 12 Nov 2013 16:28:42 GMT

Bonsoir

Le problème vient d'être résolu pour moi à 17 h 00 (92300) en fait au 3900 il m'ont annoncé une panne au niveau national ?

JCR92

Re : television d'orange

Dom76 — Tue, 12 Nov 2013 16:30:20 GMT

Bonjour,

J'habite Malaunay dans le 76 et moi aussi pas de TV!!

Re : television d'orange

ARGENTRE — Tue, 12 Nov 2013 16:31:40 GMT

jcr92, qu'as-tu fait ? comment tu as su que le pb était résolu ? tu as débranché et rebranché ou tout d'un coup, ça a fonctionné ?

Re : television d'orange

quet — Tue, 12 Nov 2013 16:35:00 GMT

réseau orange depuis peu de temps, est-ce fréquent ce genre de problème chez orange ? merci

Re : television d'orange

jcr92 — Tue, 12 Nov 2013 16:42:51 GMT

Pour répondre à ta question, le technicien que j'ai eu ma conseillé de faire des essais de temps en temps et j'ai tout relancé (box - décodeur) dans l'ordre.

Pour info il m'a proposé de me recontacter vers 18h30 , je verrais bien, pour moi rien à dire sur l'éfficacité.

JCR92

Re : television d'orange

Dom76 — Tue, 12 Nov 2013 16:42:51 GMT

Chez Orange depuis 3 ans et aucun incident important jusqu'à aujourd'hui!!!

Re : television d'orange

benise — Tue, 12 Nov 2013 17:02:44 GMT

Bsr , Toujours pas de télé chez orange et vous ??

Re : television d'orange

quet — Tue, 12 Nov 2013 17:05:42 GMT

merci à vous pour les réponses