sujet Re : Décodeur ne fonctionne plus dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur ne fonctionne plus

Meredindon — Thu, 28 Jan 2016 19:35:52 GMT

Bonjour,
Mon décodeur tv basique a réclamé une mise à jour Et depuis affiche l'heure exacte mais n'accède à rien d'autre.
J'ai réinitialisé, vérifié les branchements et utilisé l'application pour réparer mais toujours rien...
Que dois je faire ?

Re : Décodeur ne fonctionne plus

fredolerouge — Thu, 28 Jan 2016 19:40:50 GMT

salut @Meredindon

tu as réinitialisé par le menu de maintenance du décodeur?

si oui, contactes l'assistance qu'ils te fassent un reset full ou qu'ils fassent un échange

Re : Décodeur ne fonctionne plus

Meredindon — Thu, 28 Jan 2016 19:42:12 GMT

J'ai reset par le bouton sur le côté et celui de devant...
Rien ne change, je tente de les appeler
Merci

Re : Décodeur ne fonctionne plus

Meredindon — Thu, 28 Jan 2016 19:51:35 GMT

Évidemment lorsqu'il lance les tests cela coupe ma box et donc la femto, donc plus de téléphone et comme c'est un robot, impossible de le lui expliquer...
Je suis maudite

Re : Décodeur ne fonctionne plus

Meredindon — Thu, 28 Jan 2016 20:44:15 GMT

Enfin une vraie personne en ligne, décodeur à changer