Plus de chaînes TV Orange.

Jeromeguillon44 — Mon, 01 Feb 2016 10:27:13 GMT

bonjour on arrive pas a recevoir les chaine de la tv d'orange on ressoit quel es chaine de la tnt comment fais ton pour ressoudre le problème ?

[ Edit : titre du message modifié suite à la création d'un nouveau fil de discussion. ]

Re : Plus de chaînes TV Orange.

fredolerouge — Mon, 01 Feb 2016 10:27:58 GMT

salut @Jeromeguillon44

il est préférable d'ouvrir son propre fil de discussion plutôt que de s'inviter sur celui d'un autre

j'ai donc déplacé le message de sorte à ce qu'un fil dédié à ton problème soit créé

ensuite avec si peu d'informations, impossible de t'aider

nouvel abonné au service TV? As tu reçu le SMS t'avisant que le service TV est actif?

si tu n'es pas nouvel abonné, y a t'il un message d'erreur? lequel?

si tu es nouvel abonné et que tu as bien reçu le SMS t'avisant que le service est actif, et si tu es en ADSL/VDSL, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

sujet Plus de chaînes TV Orange. dans TV par ADSL et Fibre

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