sujet Re : Erreur S03 et S19 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S03 et S19

Phil89100 — Thu, 04 Feb 2016 10:11:36 GMT

Bonjour,

Depuis déjà un bon moment j'ai des erreurs S19.

Je retire la carte, la replace et ça marche.

OK.

Depuis quelques jours, en plus de l'erreur S19, j'ai maintenant l'erreur S03.

Donc, rebelote avec les manipulations : enlever carte...remettre carte...

J'ai tout coupé. Rallumé la Livebox. Une fois le reboot terminé, je rallume le décodeur.

Manipulations inefficaces.

Je précise que les deux appareils Orange sont branchés sur une prise électrique distincte, à part de la TV ou de la platine DVD qui sont sur une autre prise électrique.

Y aurait-il une solution pour résoudre mon problème ?

Merci d'avance pour l'aide apportée.

Re : Erreur S03 et S19

melet39 — Thu, 04 Feb 2016 10:25:12 GMT

bonjour @Phil89100

appel au service client pour envoi d'une nouvelle carte,ou tente ta chance directement en boutique

ou attends le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re : Erreur S03 et S19

JeanClaude64 — Thu, 04 Feb 2016 11:03:34 GMT

Bonjour Phil89100,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet ).

Merci

Jean Claude