sujet Décodeur en panne dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur en panne

Stephane85 — Sun, 07 Feb 2016 14:06:21 GMT

Bonjour
Mon décodeur est éteint depuis hier soir y compris la lumière sur le transfo alimentation. Quoi faire ? Merci

Re : Décodeur en panne

Jonathan2210 — Sun, 07 Feb 2016 14:32:21 GMT

@Stephane85 bonjour si votre décodeur tv ne s'allume plus il faut certainement faire un sav de celuit-ci je vous invite à joindre donc votre service client par téléphone au 3900 si vous êtes sur une offre classique ou au 3970 si vous êtes sur une offre orange open par la suite le service client vous feras parvenir un code SAVI qui est valable 10 jours pour aller faire changer votre décodeur orange TV gratuitement en boutique il faudra bien entendu que vous gardiez avec vous votre carte tv qui est à l'intérieurs du décodeur tv pour le mettre dans le nouveaux

je vous souhaite un bon dimanche

Re : Décodeur en panne

JeanClaude64 — Mon, 08 Feb 2016 14:42:49 GMT

Bonjour Stephane85,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet ).

Merci

Jean Claude