sujet télécommande cassée dans TV par ADSL et Fibre

télécommande cassée

yannie68 — Mon, 08 Feb 2016 17:21:12 GMT

Bonjour
Ma télécommande noire est cassée. Comment faire pour la remplacer ? Quelle est la démarche SAV ?
Merci d'avance

Re : télécommande cassée

LeBreton56 — Mon, 08 Feb 2016 17:25:37 GMT

Bonsoir ! Il faut téléphoner au 3900 où on vous indiquera un code pour un échange en boutique orange .

Re : télécommande cassée

yannie68 — Mon, 08 Feb 2016 17:40:56 GMT

Merci pour l'info. J'essaye de les joindre mais bcp de monde. Je vais ressasser plus tard.

Re : télécommande cassée

claude_ — Tue, 09 Feb 2016 13:49:48 GMT

Bonjour @yannie68

Si vous n'avez pas contacté le 3900, comme proposé par @LeBreton56, pour l'échange de votre télécommande TV d'Orange qui ne fonctionne plus, je suis à votre disposition pour vous communiquer un numéro d'échange en boutique Orange.

Je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une bonne journée. Claude

Re : télécommande cassée

magalie09 — Sun, 21 Feb 2016 23:42:36 GMT

ma telecomande est casser comment en avoir une autre?

Re : télécommande cassée

jhollard — Thu, 31 Mar 2016 15:07:21 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, j'ai besoin de changer la télécommande.

Et pas le temps d'appeler le 3900.

Pourriez vous me contacter : xxxxxx@orange.fr

Merci

Julie Hollard

Re : télécommande cassée

chantal03 — Thu, 31 Mar 2016 15:15:53 GMT

Bonjour @jhollard

Je vous propose mon aide pour votre télécommande qui ne fonctionne plus. Afin que je puisse vous donner un bon d'échange merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : télécommande cassée

chantal03 — Mon, 18 Apr 2016 13:47:16 GMT

Bonjour @jhollard

J'ai bien reçu vos coordonnées et vous propose de poursuivre nos échanges sur ce fil de discussion. Je vous indique en message privé le numéro d'échange de votre télécommande TV .

Chantal