sujet problème tv orange dans TV par ADSL et Fibre

problème tv orange

cara89 — Tue, 09 Feb 2016 06:19:13 GMT

Bonjour, je reviens vers vous pour savoir si cela a été long votre mise en service de la tv ? Je suis chez orange depuis bien longtemps. Vendredi soir je passe a la boutique pour récupérer le décodeur tv j'installe et je mets en route rien. Je regarde mon contrat effectivement c'est marqué mise en service pour dimanche 7 février ok j'attends mais lundi 8 toujours rien je contacte le chat la personne me répond que ça va arriver dans quelques heures. Mais aujourd'hui mardi matin toujours rien.

Re : problème tv orange

fredolerouge — Tue, 09 Feb 2016 07:24:33 GMT

salut @cara89

plutôt que le tchat, contactes l'assistance, c'est toujours plus simple de parler de vive voix

Re : problème tv orange

cara89 — Tue, 09 Feb 2016 19:14:59 GMT

J'ai eu une réponse ce midi comme quoi cela allait être activé aujourd'hui, que ce soir ça fonctionnerait, et là il est 20h passé et toujours rien .

Re : problème tv orange

cara89 — Wed, 10 Feb 2016 16:38:56 GMT

J'ai appelé ce matin, le monsieur m'a dit qu'il y avait du retard qu'il allait passer mon dossier en niveau 2 et que ça devrait être bon d'ici 48h, il doit me rappeler demain matin. Mais je doute que cela fonctionne

Re : problème tv orange

cara89 — Fri, 12 Feb 2016 21:40:52 GMT

ça y est tout fonctionne depuis hier soir :smileyhappy:

Re : problème tv orange

fredolerouge — Sat, 13 Feb 2016 05:54:10 GMT

salut @cara89

merci pour le retour, content que ça fonctionne

tu peux déclarer le problème comme étant résolu en cliquant sur "accepter comme solution" sous la réponse qui t'a aidé à le faire

Re : problème tv orange

fibredemerde — Sat, 13 Feb 2016 15:43:38 GMT

slt , chez moi 3 semaines que c'est en panne et toujours pas reparer a ce jours !!!!!!!!!!!!! Bon courage !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re : problème tv orange

bruine777 — Sat, 13 Feb 2016 20:49:07 GMT

Comme toi, 3 semaines de panne !!!!!!!!!!!!

Orange nous a prêté un domino, ok mais là, plus de giga, et ils n'en ont plus en agence...

Donc, ça fait trois semaines qu'on paye et qu'on n'a pas les services..

Ca commence à bien faire....

Re : problème tv orange

bruine777 — Sat, 13 Feb 2016 20:51:32 GMT

On ne peut pas faire le 3970 , car bien entendu, pas de téléphone fixe qui fonctionne.
Et le 700 depuis un portable, 30 fois qu'on appelle et ça coute cher, et un message vocal nous répond, que leurs services sont perturbés... etc , etc....

Quelqu'un est-il dans mon cas ??

QUe faire !????

Re : problème tv orange

virjean — Mon, 25 Apr 2016 10:24:13 GMT

Bonjours,Gros souci avec la tv d'orange internet marche très bien le telephone aussi mais la tele non et quand je vais dans la rubrique assistant d'orange selon le code affiché il me marque de changer les plugs pour des plugs hd

~~en vous remerciens pour vos reponses~~

Re : problème tv orange

fredolerouge — Mon, 25 Apr 2016 10:34:29 GMT

salut @virjean

j'irai plus loin supprimes les plugs et mets un bon vieux câble ethernet

au moins ça fonctionne, pas comme les plugs qui avec la TV peuvent "tomber en marche"