sujet Re : télécommande noire fonctionne mal dans TV par ADSL et Fibre

télécommande noire fonctionne mal

Elodie08 — Mon, 12 Oct 2015 18:55:32 GMT

Bonjour,

Des touches de ma télécommande ne fonctionne plus, est il possible de procéder à un échange?

Merci de me répondre

Re : télécommande noire fonctionne mal

Jonathan2210 — Mon, 12 Oct 2015 18:58:29 GMT

Bonsoir si malgrés le changement de pile cela ne fonctionne pas je vous invite a joindre l'assistance technique orange par téléphone qui vous donneras un code SAVI pour faire l'échange de celle ci en effet un code vous seras donné afin de faire l'échange gratuitement en boutique orange ce code savi et valable 10 jours

ensuite voici la manipulation a faire pour associer la nouvelle télécomande à votre decodeur orange

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomman...

je vous souhaite une bonne fin de soirée

l'assistance et joigniable par téléphone au 3900 si offre internet classique

au 3970 si offre open

Cordialement Jonathan

Re : télécommande noire fonctionne mal

johann — Tue, 13 Oct 2015 05:19:44 GMT

Salut à vous

En complément du TP @Jonathan2210 :manwink:

@Elodie08

Le temps que tu as pas de télécommande, peut-être cette application

te dépannera

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.manettetv&hl=fr

En complément : http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur-tous-vos-ecrans/appli-tv-sur-le-mobile/android/tvcommande-presentation_127850-140875

Re : télécommande noire fonctionne mal

Rozanika — Wed, 18 Nov 2015 17:11:08 GMT

Le joystick ne fonctionne pas. Réponses lentes ou farfelues et qui ne restent pas donc impossible de faire une programmation ou de naviguer sur les programmes enregistrés quand ça fonctionnait encore.

Re : télécommande noire fonctionne mal

chantal03 — Sat, 21 Nov 2015 08:15:56 GMT

Bonjour @Rozanika

Pour les difficultés que vous rencontrez dans le domaine de la TV je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : télécommande noire fonctionne mal

alex94500 — Mon, 30 Nov 2015 10:36:35 GMT

Bonjour,

Depuis trois jours, nous avons tout essayé avec notre télécommande. Nous avons changé les 4 piles, mais rien n'y fait, après débranchement, déconnexion et reconnexion, le décodeur ne la reconnait plus. Nous ne pouvons d'ailleurs plus du tout acceder à la TV Orange.

Merci de votre aide,

Bien cordialement,

Alexandra

Re : télécommande noire fonctionne mal

chantal03 — Mon, 30 Nov 2015 13:29:11 GMT

Bonjour @alex94500

Pour les difficultés que vous rencontrez avec la télécommande TV je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : télécommande noire fonctionne mal

MANU1166 — Wed, 02 Dec 2015 20:39:03 GMT

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas que Alex..., j'ai essayé depuis 3j de contacter orange en vain, le 3970 est inaccessible depuis un moment, je suis vraiment déçu!

S'il y a quelqu'un de chez orange qui m'entends, merci me dire comment faire pour réactiver ma télécommande???je ne regarde plus ma TV depuis 3j et les enfants non plus!

Je commence à en avoir ras l'bol

Re : télécommande noire fonctionne mal

amelima — Thu, 03 Dec 2015 13:05:21 GMT

Bonjour,

J'ai un message d'erreur T01 qui s'affiche et malgré nos nombreuses tentatives d'appui sut la touche T, cela ne fonctionne toujours pas. Je n'arrive à joindre personne au 3900, et quand je vais dans un magasin orange, on me dit qu'il me faut un code. Où puis-je obtenir ce code ?? Je voudrais juste pouvoir profiter de ma télé ...

Merci de vos réponses

Re : télécommande noire fonctionne mal

chantal03 — Fri, 04 Dec 2015 13:05:42 GMT

Bonjour @amelima

Pour l'erreur T01 que vous rencontrez je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : télécommande noire fonctionne mal

seb69xxx — Sat, 05 Dec 2015 10:14:31 GMT

Merci super astuce

Re : télécommande noire fonctionne mal

Fustier — Tue, 08 Dec 2015 17:03:06 GMT

Bonsoir,
Ma télécommande orange noire fonction du côté des chiffres mais le clavier ne fonctionne pas.
Est il possible que je l'ai désactivé? Si oui comment fait-on pour l'activer à nouveau?
Merci d'avance.

Re : télécommande noire fonctionne mal

chantal03 — Wed, 09 Dec 2015 09:25:49 GMT

Bonjour @Fustier

Pour la difficulté que vous rencontrez avec votre télécommande TV je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : télécommande noire fonctionne mal

malditoloco20 — Sat, 12 Dec 2015 15:47:14 GMT

bonjour

Ma telecommande ne fonctionne plus. Est il possible de proceder à un echange ?

Merci

Re : télécommande noire fonctionne mal

chantal03 — Mon, 14 Dec 2015 12:41:08 GMT

Bonjour @malditoloco20

Pour votre télécommande qui ne fonctionne plus je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : télécommande noire fonctionne mal

olivier1977 — Tue, 15 Dec 2015 15:47:39 GMT

Bonjour Chantal

je vous ai envoyé un mail et je n'ai pas de reponse ....

je peux vous demander de m'envoyer le code par sms au 06 ** ** ** **

je vous remercie par avance

Cordialement

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re : télécommande noire fonctionne mal

Laurette14 — Sun, 27 Dec 2015 23:00:20 GMT

Bonsoir,
Les touches "menu" de ma télécommande ainsi que la touche "ok" ne réagissent plus.. J'ai le décodeur et la télécommande depuis 3 semaines.. Le matériel est il déjà en panne ? Je ne pense pas que les piles soient en cause puisque les autres boutons fonctionnent.. Merci de votre aide

Re : télécommande noire fonctionne mal

johann — Tue, 29 Dec 2015 13:26:07 GMT

Salut à vous

@Laurette14

Prend contact avec le service client, est demande un échange,

à moins que tu peux en récupérer une directement en boutique.

Mais en premier voir avec le service : http://contact.orange.fr/

Re : télécommande noire fonctionne mal

Gsafriti — Fri, 01 Jan 2016 09:40:20 GMT

Ma le Joy stick de ma télécommande ne fonctionne plus... du tout. Pouvez vous me dire comment l'échanger

Re : télécommande noire fonctionne mal

Gsafriti — Fri, 01 Jan 2016 09:42:32 GMT

Bonjour
Le Joy stick de ma télécommande ne fonctionne plus
Pouvez vous me dire comment faire pour l'échanger