sujet Re : Manque certaines chaine dans mon bouquet... dans TV par ADSL et Fibre

Manque certaines chaine dans mon bouquet...

Encemi — Sun, 17 May 2015 10:15:00 GMT

Bonjour à tous, :smileywink:

j'ai souscrit il y a plusieurs semaines un abonnement au BOUQUET FAMILLE MAX, et je m’aperçois que certaines chaines comme MOTORVISION TV ou SPORT 365 et d’autres… ne sont pas disponibles et un message m’indique « Chaine disponible avec le bouquet FAMILLE MAX »…

Hors je dispose de cet abonnement... :smileyfrustrated:

Je précise que les autres chaines du bouquet famille max fonctionnent...

Comment régler le problème ? Merci de vos réponses. :smileyvery-happy:

Re : Manque certaines chaine dans mon bouquet...

fredolerouge — Sun, 17 May 2015 10:17:37 GMT

salut @Encemi

commences par la procédure habituelle de réactivation des droits du bouquet :

http://assistance.orange.fr/vous-n-avez-plus-acces-a-votre-bouquet-tv-payant-avec-livebox-play-5539.php

et tu verras ensuite

Re : Manque certaines chaine dans mon bouquet...

Encemi — Sun, 17 May 2015 10:21:22 GMT

Deja fait, mais n'a pas résolu le probleme :smileysad:

Re : Manque certaines chaine dans mon bouquet...

fredolerouge — Sun, 17 May 2015 10:22:07 GMT

Salut @Encemi

alors direction l'assistance, il est possible que cela vienne de la gestion des droits ou de la carte

Re : Manque certaines chaine dans mon bouquet...

Encemi — Sun, 17 May 2015 11:03:11 GMT

OK merci bonne journée

Re : Manque certaines chaine dans mon bouquet...

coco20190 — Sat, 13 Feb 2016 19:27:26 GMT

je n'ai pas accés à la chaine 52 dans mon bouquet ciné series, je passe de la chaine 51 à 53.