sujet Re : TV indisponible dans TV par ADSL et Fibre

TV indisponible

milou62122 — Sun, 14 Feb 2016 17:13:42 GMT

Bonsoir,

Après avoir éteint ma livebox et mon décodeur TV liveplay pendant 1 semaine pour absence de domicile ; à ma rentrée la livebox se remet très en fonctionnement mais dans mes services je lis "TV Indisponible" et ma liveplay ne veut pas se reconnecter pour m'assurer toute la TV orange que j'avais "disponible" la semaine dernière.

Que dois-je faire, svp, pour récupérer mon service "TV disponible" ??

Merci de votre réponse.

Re : TV indisponible

fredolerouge — Mon, 15 Feb 2016 05:54:12 GMT

salut @milou62122

contactes l'assistance pour voir ce qui se passe

Re : TV indisponible

milou62122 — Mon, 15 Feb 2016 07:16:26 GMT

Merci beaucoup

Re : TV indisponible

Yann_B — Mon, 15 Feb 2016 07:52:32 GMT

Bonjour @milou62122

Je vous propose mon aide pour votre souci de TV . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B

Re : TV indisponible

Yann_B — Thu, 18 Feb 2016 07:14:07 GMT

Bonjour @milou62122

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre décodeur ?

Bonne journée

Yann_B

Re : TV indisponible

milou62122 — Thu, 18 Feb 2016 07:27:41 GMT

Bonjour,

Merci à tous pour votre aide ; le problème a été réglé en appelant le 3900 qui, après plusieurs manipulations sans effet, m'a donné un N° de SAV pour échange.

j'ai reconnecté mon nouveau décodeur sans pb et tout fonctionne à nouveau normalement.

Bonne journée à tous.

Milou62122