sujet Re : decodeur TV dans TV par ADSL et Fibre

decodeur TV

Pivit — Fri, 11 Sep 2015 07:45:04 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à savoir pourquoi la procédure de branchement du decodeur TV precise de brancher l ' antenne TNT puisque les signaux TV arrivent par la Box,

Re : decodeur TV

lagen — Fri, 11 Sep 2015 08:09:24 GMT

Bonjour pivit,

L'antenne TV hertzienne n'est pas obligatoire sur le décodeur Orange.
Les chaînes, y compris les chaînes de la tnt arrivent effectivement sur la livebox.

Le principal intérêt de l'antenne TNT reliée au décodeur, c'est de pouvoir regarder une chaîne de la TNT pendant que vous enregistrez une autre chaîne.

Mais vous pouvez garder l"antenne TNT sur le téléviseur, et le décodeur sur l'entrée HDMI du téléviseur.

En positionnant le téléviseur sur TV vous aurez la TNT hertzienne.
En positionna,t la TV sur la bonne entrée HDMI ( celle du décodeur ), vous aurez la TV Orange.

Re : decodeur TV

Pivit — Fri, 11 Sep 2015 10:01:25 GMT

Merci beaucoup

Re : decodeur TV

Pivit — Fri, 11 Sep 2015 12:43:58 GMT

J'avais bon espoir quand j'ai reçu votre réponse, maintenant, je déchante, il n'y aplus rien qui fonctionne

Re : decodeur TV

lagen — Fri, 11 Sep 2015 13:01:31 GMT

Bonjour pivit,

Quel est votre décodeur ?
Quel type de liaison décodeur / livebox ? ( câble Ethernet ou plugs )

Avez vous redémarré l'ensemble de l'installation ?
- on coupe électriquement TV, décodeur et livebox
- on redémarrage le livebox, et on attend la synchronisatation complète internet et téléphone
- On allume la TV et on la positionne sur la bonne entrée HDMI
- on redémarre le décodeur.

Quels sont les messages sur le décodeur ou la TV ?

Re : decodeur TV

Pivit — Fri, 11 Sep 2015 14:33:18 GMT

Re bonjour

Decodeur TV d'orange fourni avec la box

Liaison par plug

J'ai fait la manip de couper et de bien remettre dans l'ordre plusieurs fois.Rien.

A la mise en service le decodeur se positionne toujours sur canal plus que je n'ai pas,et me demande si je veux m'abonner;

Etr à partir de là ,si je veux changer, toutes les chaines sont noires

Le décodeur me permet par le menu d'obtenir la mosaîque des programmes, je vois bien toutes les chaînes , donc je reçois bien mais à partir de là,impossible de selectionner une chaine.J'ai coupé et remis en service plusieurs fois. Toujours rien.

Sais plus quoi faire

Re : decodeur TV

lagen — Fri, 11 Sep 2015 14:46:33 GMT

Bonjour pivit,

Décodeur noir ou blanc ?
Le décodeur est bien installé.
Si vous avez la mosaïque, essayez d'entrer un numéro de chaîne à partir de la télécommande ( 1, 3, 7 au autre )
Que se passe-t-il ?

Re : decodeur TV

Pivit — Fri, 11 Sep 2015 14:57:46 GMT

Re bonjour,

Decodeur blanc

Une fois la mosaîque obtenue , si je selectionne avec les touches 1-2-.., la mosaique s'agrandit pour laisser apparaître environ 12 chaines , au lieu de 25/30 au depart , et puis là , plus d'action , sauf revenir au menu et là c'est reparti pour un tour...

Merci

Re : decodeur TV

lagen — Fri, 11 Sep 2015 15:20:45 GMT

Bonjour pvit,

Les touches menu, guide, info, retour fonctionent-elles ?

Consultez ces aides

http://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/141298/7895134/version/1/file/tv_orange_guide_utilisation_telecommande_blanche.pdf

http://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/81347/3650005/version/1/file/tv_orange_guide_installation_decodeur_uhd_90_slim.pdf

Re : decodeur TV

Pivit — Fri, 11 Sep 2015 15:46:16 GMT

Re bonjour,

Oui , ces touches fonctionnent

à +

Re : decodeur TV

lagen — Fri, 11 Sep 2015 17:43:17 GMT

Bonjour pivit,

Tout fonctionne, mais vous ne pouvez pas sélectionner un chaîne ?

Même en déroulant partir de menu ?
Même en faisant P+ ou p- à partir de la page canal, la seule que vous accédez apparemment.?.

Je pense à un problème de manipulation plutôt qu'à un problème de dysfonctionnement

Re : decodeur TV

Pivit — Fri, 11 Sep 2015 18:09:04 GMT

Bonsoir,

J'ai tout essayé bien sûr et de toutes les façons possibles, et la télécommande va bien parce que dans le panneau visuel avant on voit que ça réagit

C'est comme s'il etait coincé sur canal plus !!!!,

Je vais mettre hors tension et réessayer demain .

En tout cas merci bien

Re : decodeur TV

Pivit — Sat, 12 Sep 2015 08:11:01 GMT

Bonjour Lagen

Hier, nous avons eu plusieurs echanges sans reultats

Ce matin, j'ai repris toutes les procédures d'installation box et decodeur: même resultat, bloqué sur canal plus.

En cherchant à nouveau et en navigant dans le menu , je suis allé sur "mon compte" sur le decodeur TV , j'ai reinstaller les chaines TNT (j'avais bien sur reconnecter l'antenne)

Resultat , tout fonctionne comme au depart.

en fait je pense que quand j'ai voulu deconnecter les chaines TNT , j'ai fait une intervention pour reprogrammer les chaines TNT (ce que je n'aurai peut être pas dû) et je crois que j'ai dû interrompre la procédure en cours, et le decodeur s'est bloqué.

Maintenant tout fonctionne normalement et je peux soit laisser l'antenne TNT sur le décodeur ou la remettre sur la télé , à condition de renommer l'entree qui va bien sur la télé (digital TV)

Conclusion , si on veut enlever les chaines TNT sur le décodeur, il faut intervenir sur la rubrique "mon compte"

en tout cas un grand merci et bon vent

Re : decodeur TV

lagen — Sun, 13 Sep 2015 06:53:59 GMT

Bonjour Pivit,

Heureux que votre souci soit résolu .
Je n'ai pas pensé que la TNT avait été activée.

N'oubliez pas d'attribuer votre chaîne FR3 régionale favorite au programme 3
- faites OK en regardant fr3 national ( programme 3)
- sur le menu chaîne, choisissez source, puis votre chaîne favorite par menu déroulant
- terminez par OK

Re : decodeur TV

julieptitchou — Mon, 15 Feb 2016 11:08:01 GMT

Bonjour,

Désolée si je ne suis pas au bon endroit pour publier mon post mais j'avoue que je m'y perd un peu :smileyfrustrated:

Voilà, Orange a fait récemment une mise à jour de mon décodeur TV sans que je ne sois au préalable avertie de quoi que ce soit.

J'ai laissé la mise à jour se faire et j'ai donc eu une nouvelle interface très ergonomique dont je n'ai absolument pas à me plaindre mais voilà, d'autres soucis sont apparus :

- Impossible d'accéder au contrôle du direct (une croix rouge apparaît en haut à droite de mon écran lorsque je presse une touche "avance" ou "retour").

- Je ne peux plus enregistrer de programmes (ou cela m'écrit que je ne peux pas du tout accéder à la fonction enregistrement, ou tout semble fonctionner mais lorsque je veux accéder à ce qui a été enregistré, plus rien n'apparaît).

- La chaîne 6TER qui est normalement disponible gratuitement sur la TNT affiche un écran noir en permanence.

- Le son disparaît souvent, puis l'image se fige et je dois redémarrer mon décodeur jusqu'à 5 fois par jour !

Comment remédier à ces problèmes ?

Merci pour votre éclairage car je n'arrive pas à trouver de solution sur l'assistance du site.

fonctionnement decodeur TV

cricri88130 — Thu, 17 Mar 2016 10:22:26 GMT

Bonjour , depuis quelques temps et plusieurs fois par jour , j ai un probleme avec mon decodeur TV; il faut réinserer carte alors qu on a rien touché . C est agacant à force car ça coupe à n importe quel moment en m indiquant que je n ai pas acces à la chaine puis qu il faut inserer carte ( qui est toujours inserer) . Comment remedier à ce probleme ? Faut il changer la carte ? ou le décodeur?

Re : fonctionnement decodeur TV

fredolerouge — Thu, 17 Mar 2016 10:29:47 GMT

salut @cricri88130

contactes l'assistance pour un échange de carte ou de décodeur, c'est eux qui sauront te dire ce qui ne fonctionne pas

Re : fonctionnement decodeur TV

cricri88130 — Thu, 17 Mar 2016 11:26:39 GMT

MERCI POUR L INFO

Re : fonctionnement decodeur TV

JeanClaude64 — Thu, 17 Mar 2016 14:18:24 GMT

Bonjour cricri88130,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous m'indiquer par message privé vos coordonnées afin que je puisse étudier le problème ? ( nom, prénom, numéro de téléphone fixe et mobile et de compte internet ).

Merci

Jean Claude

Re : decodeur TV

zoezo — Thu, 07 Apr 2016 10:43:10 GMT

pas de signal et l heure du decodeur n apparait pas