sujet Re : Extension capacté disque dur à 160GO dans TV par ADSL et Fibre

Extension capacté disque dur à 160GO

gégé8 — Fri, 29 Jan 2016 17:15:37 GMT

Bonjour,

Je suis passé aujourd'hui à la fibre livebox play (ancien client SFR ADSL) et je souhaite augmenter la capacité de mon disque dur jusqu'à 160 go en conformité avec mon offre.

Quand je suis sur la tv orange "enregistrements" il m'est annoncé un surcoût de 10 euros alors que d'après mon contrat, l'extension est gratuite.

1) est-ce normal ?

D'avance merci pour vos réponses.

Re : Extension capacté disque dur à 160GO

fredolerouge — Fri, 29 Jan 2016 18:46:30 GMT

salut @gégé8

non, je pense que certaines choses sont en core "coincée" dans la version ADSL

contactes le service client qui va faire le nécessaire

Re : Extension capacté disque dur à 160GO

Bernard — Mon, 01 Feb 2016 09:24:49 GMT

Bonjour @gégé8

Si vous souhaitez de l'aide concernant l'augmentation de la capacité de votre disque dur, merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

Re : Extension capacté disque dur à 160GO

gégé8 — Sun, 14 Feb 2016 12:42:40 GMT

Je vous ai envoyé mes coordonnées personnelles mais vous ne m'avais pas contacter.

Pouvez vous svp ?

Merci

Re : Extension capacté disque dur à 160GO

Guillaume_A — Mon, 15 Feb 2016 12:27:13 GMT

Bonjour @gégé8 ,

Une réponse vous a été apportée en message privé par le conseiller traitant votre dossier, je vous invite à la consulter.

Cordialement,

Guillaume_A