sujet Erreur T01 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur T01

GingerJu — Fri, 19 Feb 2016 16:13:29 GMT

Bonjour,

J'ai comme beaucoup de personnes un souci avec ma télécommande... Un message T01 d'erreur s'affiche depuis deux jours malgré mes manipulations comme indiquées sur les forums, sur le site et sur l'écran. Je ne sais plus quoi faire, si quelqu'un de chez Orange passe par là, je veux bien de son aide car cela devient très embetant...

Merci d'avane.

Re : Erreur T01

Xela6-2 — Fri, 19 Feb 2016 18:10:05 GMT

Bonjour,

Pour réappairer la télécommande, il faut rester appuyé sur le bouton TV+ directement situé sur la façade du décodeur pendant plusieurs secondes. Je suppose que c'est déjà cette manipulation que vous réalisez..

Il serait aussi interessant de réinitialiser le décodeur, avec la même manip, à la différence d'utiliser le bouton TV- (toujours sur la façade du décodeur) pour accéder au menu d'assistance et déscendre sur "réinitilaiser" puis valider par OK. Il est aussi possible que ce soit un problème lié aux piles si ce n'est pas le cas il faudra prendre contact avec l'assistance technique pour un échange ou un reset full du décodeur.

Re : Erreur T01

fredo40 — Mon, 22 Feb 2016 17:01:25 GMT

Bonsoir @GingerJu

Avez-vous toujours des problèmes avec votre télécommande ?

Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

fredo

Re : Erreur T01

diver13 — Mon, 22 Feb 2016 21:00:44 GMT

Bonjour depuis hier même problèmes que cités plus haut , j'ai appliqué les memes procedures et toujours erreur T01 la télecommande n'est pas reconnu !

comment procéder à un échange svp ?

Re : Erreur T01

fredo40 — Tue, 23 Feb 2016 12:27:47 GMT

Bonjour @GingerJu

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo