sujet Re : Code erreu S56 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreu S56

Laurence38 — Wed, 29 Jul 2015 08:51:42 GMT

Bonjour,

Pas de Tv ce matin, avec code erreur S56 ..... Beau redémarrer rien .... Quand je laisse ça me met par la suite code erreur S55 ...help... Je ni connais rien du tout ...merci d'avance pour votre aide

Re : Code erreur S56

Laurence38 — Wed, 29 Jul 2015 09:03:37 GMT

Personne pour résoudre mon problème ?? J'ai mon relancer mon décodeur ... Couper rallumer ...rien ...merci pour vos retours.

Re : Code erreu S56

johann — Wed, 29 Jul 2015 11:52:05 GMT

Salut

Voici ce qui est écrit dans la documentation concernent

l'erreur S 55

Après avoir fait les manipulations, et tu obtiens pas de résultat

voir avec le service client

-----------------------------------------------------------------

vérifier que le message d'erreur correspond bien au libellé ci-dessous

La configuration de votre décodeur ne fonctionne pas.
2
sélectionner OK avec votre télécommande

remarque : Le message est à titre informatif.
3
patienter pendant la mise à jour
4
éteindre votre décodeur

Si le problème persiste, coupez électriquement votre décodeur.
5
patienter

Attendez quinze secondes.
6
rallumer votre décodeur
7
réinitialiser votre décodeur

Re : Code erreu S56

Vanessa_M — Wed, 05 Aug 2015 12:01:17 GMT

Bonjour @Laurence38,

Suite à l'aide apportée par @johann, rencontrez-vous toujours le code erreur "S56" sur la TV d'Orange ?

Si oui, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Code erreu S56

claudine83 — Mon, 14 Dec 2015 20:08:40 GMT

et rien ne marche ! j'en ai marre

Re : Code erreu S56

Vanessa_M — Wed, 16 Dec 2015 09:20:03 GMT

Bonjour @claudine83,

Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.

Pour cela, pouvez-vous m'en dire plus sur les difficultés rencontrées et me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Code erreu S56

claudine83 — Wed, 16 Dec 2015 16:55:15 GMT

On m'a envoyé chercher un nouveau décodeur. merci

Re : Code erreu S56

Vanessa_M — Thu, 17 Dec 2015 13:38:31 GMT

Bonjour @claudine83,

Je vous remercie pour votre retour.

Avez-vous accès à votre service de "la TV d'Orange" depuis cet échange ?

Cordialement

Re : Code erreu S56

CHMONTA — Sun, 03 Jan 2016 13:31:13 GMT

Bonjour
J'ai le meme probleme depuis 3 mois
Un coup erreur s55, puis s56, puis s01

Les techniciens ont vérifié les câbles ext !!! Puis voulaient venir chez moi, sans rv en m indiquant que c etait facturable..
Le problème est évident il vient du décodeur.
Alors, un jour ca marche, un jour pas.. Si je change de chaine panne assurée...
Je me vois obligée de passer par ma vieille antenne
Vive la tele orange.

Re : Code erreu S56

Vanessa_M — Fri, 08 Jan 2016 10:38:35 GMT

Bonjour @CHMONTA,

Si vous le souhaitez, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Re : Code erreu S56

Fernanda77 — Fri, 19 Feb 2016 16:30:06 GMT

Bonjour

je rencontre le même problème. Malgré le suivi de la procédure de redémarrage et rebranchement , je n'arrive pas a régler le problème. Ou contacter le service client??

Re : Code erreu S56

CHANTAL4 — Fri, 19 Feb 2016 18:06:18 GMT

Bonjour,

Orange est aux abonnés absent quand la télé ne fonctionne pas. J ai appelé, laissé des messages, à part me dire qu ils vont faire venir un technicien qui me sera facturé 69€.

j ai retiré les plug orange, merci l arnaque que j avais payés 80€, et ai fait courir un cable de la box au décodeur. J ai retiré les plug , mis le cable côté box, ai éteint la box. Puis rallumé, ai attendu 5 minutes, puis branché côté décodeur.

aujourd hui la télé fonctionne.... A voir la suite

Mais impossible d enregistrer.

Pour effacer, j efface, éteint ma télé, débranche le cable, puis rebranche, remets en route, et là l effacement est pris en compte....

vive orange et sa nouvelle technologie, ils ont des techniciens qui sont des vrais génies.... Au lieu de faire des nouveautés ils devraient commencer par réparer leur bug, soit du réseau, soit du décodeur...... La concurrence doit se réjouir

ne ne les faites pas venir chez vous, après vous serez obligé de vous battre pour leur prouver que c est le décodeur qui ne fonctionne pas

bon courage