sujet Re : Code erreur 09 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur 09

Accenteur — Sun, 21 Feb 2016 11:24:10 GMT

Bonjour.

J'ai un décodeur Sagem UD87.

Il fonctionnait il y a quelques semaines. Je ne l'utilisait plus depuis un mois ou deux.

Quand j'ai voulu le remettre en marche, il boot, ensuite il affiche E01 pour faire les mises à jour et puis s'affiche code E09. Puis il reboot sans arrêt et recommence E01 et E09.
Je suis branché via une plug, j'ai testé en direct avec un cable ethernet, pareil.

J'ai débranché la live box play, les cables, les plugs, le décodeur et rallumé tout l'ensemble, c'est pareil.

Je ne peux pas réinitialiser le décodeur avec la combinaison de touches bleue, jaune, bleue, c'est sans effet.

Merci d'avance.

Gérard

Re : Code erreur 09

Goupily — Sun, 21 Feb 2016 14:58:05 GMT

Bjr s'il a été inutilisé pendant un petit moment , il n'a donc plus les mises à jour nécessaires pour son bon fonctionnement : en un mot il faut appeler le service client pour procéder à un échange du matériel.

Re : Code erreur 09

Accenteur — Sun, 21 Feb 2016 15:03:04 GMT

Merci, je vais les contacter demain.

Re : Code erreur 09

phil_40 — Tue, 23 Feb 2016 11:05:18 GMT

Bonjour Accenteur,

En échange de vos coordonnées (Nom, tél, N° compte internet, mobile) en message privé, je procèderais à un échange.

Cordialement,

Philippe

Re : Code erreur 09

Accenteur — Tue, 23 Feb 2016 11:09:13 GMT

Bonjour.

Merci mais j'ai contacté le service client et après des tests, ils m'ont donné un n° d'échange du décodeur.

Gérard