sujet Re : Décodeur ne s'allume plus.... dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur ne s'allume plus....

vertcitron — Tue, 23 Feb 2016 16:35:30 GMT

Bonsoir

Hier soir le décodeur s'est allumé sans problème...mais pas ce soir.

Qu'ai je fait?

-> débranché le décodeur

-> débranché la livebox

Attendu 5 bonnes minutes.............

J'ai tout rebranché et rien ne fonctionne

J'ai l'heure affichée sans problème. j'ai éteins le décodeur pour le rallumer et au final rien

Je cherche à entrer en contact avec le tchat d'orange. je fais le test de la ligne qui soit disant m'ammène au tchat et au final...pas d'accès au tchat.

Pas au top du tout le service client!

Que me conseillez-vous?

Merci

Re : Décodeur ne s'allume plus....

fredolerouge — Tue, 23 Feb 2016 19:15:18 GMT

salut @vertcitron

appelles le 3970 si tu es client open sinon le 3900

ça sera plus simple et plus rapide

tu peux le faire maintenant ils sont encore ouverts

Re : Décodeur ne s'allume plus....

Bruno_ — Tue, 01 Mar 2016 16:51:15 GMT

Bonjour @vertcitron,

Rencontrez-vous toujours les mêmes difficultés ?

Avez-vous contacter l'assistance technique comme vous l'a conseillé @fredolerouge ?

Je reste à votre disposition.