sujet Re : Télécommande noire HS dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande noire HS

walou62 — Thu, 25 Feb 2016 17:51:13 GMT

Bonsoir

Problème avec la télécommande

J'ai changé les 4 piles et essayé la manip' qui consiste à maintenir la touche T et depuis décodeur bloqué avec erreur T01...

Re : Télécommande noire HS

legoton — Thu, 25 Feb 2016 18:23:58 GMT

Bonsoir,

Même problème ... Télécommande HS ...

Après avoir changé les piles, redémarrer le décodeur TV, la télécommande n'est pas reconnue "Erreur T01"

après avoir appuyé sur "T5" de ma télécommande ....

Bref après avoir suivi toutes les consignes et conseils pas de télévision ce soir

Faut-il appeler le 3900, aller dans une agence orange ou contacter l'assistance par mail ?

Merci pour vos réponses

Re : Télécommande noire HS

walou62 — Thu, 25 Feb 2016 19:09:53 GMT

Y a t'il quelqu'un pour nous aider SVP ?

Pas de conseiller Orange disponible ?

Re : Télécommande noire HS

legoton — Thu, 25 Feb 2016 19:16:51 GMT

Bonsoir walou62
Pour info après avoir contacté un conseiller orange par l'intermédiaire du tchat orange et après avoir fait d'autres manipulations il s'est avéré que le pb vient du décodeur tv lui même et non de la télécommande
n'hésitez pas à utiliser cet outil pratique et rapide
Je vais chercher mon nouveau décodeur demain !
Bonne soirée

Re : Télécommande noire HS

walou62 — Thu, 25 Feb 2016 20:25:24 GMT

Merci beaucoup Legoton de votre réponse.

Le problème est que jen'arrive pas à joindre un conseiller par etchat...