sujet Erreur s01 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur s01

Julie67 — Sun, 28 Feb 2016 19:57:54 GMT

Bonsoir,

Depuis hier soir plus de télé !!!
Nous devenons fou a tout débrancher et rebrancher en espérant que cela revienne !!
Pour le wifi aucun problèmes et tout les voyants sont actifs.
Cependant la rubrique assistance n'étant pas utile nous avons besoin d'aide svp

Re : Erreur s01

gilou11 — Mon, 29 Feb 2016 18:15:39 GMT

@Julie67

Bonjour,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re : Erreur s01

Josiane63 — Tue, 22 Mar 2016 20:43:36 GMT

Impossible d'avoir la télé, même en ayant débranché et rebranché tout les fils.

En revanche, internet marche très bien et les voyants sont tous verts.

Que faire pour arranger le problème ?

Re : Erreur s01

Nathalye — Wed, 23 Mar 2016 13:07:41 GMT

Bonjour @Josiane63 .

Pouvez-vous détailler le dysfonctionnement : écran noir, message d'erreur, pixélisation etc...

Utilisez-vous des LivePlug ou votre décodeur TV est-il raccordé à la Livebox par cable ethernet ?

Utilisez-vous un cable péritel ou HDMI pour raccorder le poste de télévision à votre décodeur TV ?

Nathalye.